本期红人来自咕咕狗老牌团队——海口运营中心,是一名脚踏实地做好服务并在近期新官上任的小组主管。

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晋升主管之后,他在工作上能团结到更多力量,也拓宽了更广阔的视野——除了基层员工专属的“孝道金”福利被中断 。当然,收获的事物必然也会更多。

本期红人

林峰

海口运营中心筑猎企业部三组主管

推荐者

海口运营中心筑猎企业部

总监 陈甜

推荐理由

应对工作沉稳专注

面对客户踏实服务

重回起跑线 但是裁判

林峰有过销售基础经验,约莫在三年前,他在朋友的介绍下,尝试来到咕咕狗从事建筑行业猎头招聘服务。

公司培训、部门培训、优秀员工经验分享、老员工答疑解惑,入行前期,有用的专业知识主要都从这些方面获取。其余的则需要自己实践体会,比如给客户打电话,在沟通中倒逼自己学习吸收更多新鲜的专业知识。

而林峰在打电话这一环上,多少具备些优势:情绪稳定,用语专业;声线柔和,有亲和力。更重要的是,他有信念去完成量变产生质变的过程。

坚持三年,他的努力不仅被越来越多客户看见,也被公司看在了眼里:一个多月前,林峰晋升为小组主管。站在职业发展的新起跑线,还带着三位刚入行的伙伴。

这位温和的主管从自身经验出发,培训组员的专业知识和沟通技巧,让大家对行业、岗位有更深入的认识;同时也会充分了解大家的性格爱好,从每位组员的个体特质出发,有针对性地提供帮助。

“现在刚开始当主管,组员基本都是新人,大家都是从零开始,确实挺难的。

平时我会主动向其他主管学习管理技巧,主要是增强团队凝聚力,设定适当的奖惩机制,带领大家完成公司的每个月度计划。”

和组员们并肩奋斗,林峰一如看见三年起那的自己,而他也未忘来时路。

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林峰带领小组的日常

市场嬗变 诚意当道

和很多在建筑行业服务领域摸爬滚打的人一样,林峰在去年的市场动荡中,也经历了一段让他印象相当深刻的服务。

在当时建筑资质延续政策下来之前,林峰早已和一家拥有一级总承包资质的单位达成合作协议。谁料政策落地后,行情一如六月的天气,业内轮番上演着几家欢喜几家愁。

彼时林峰已经跟单位谈好所有细则,但真正要匹配人才的时候,却再次受到政策影响,摇人失败。只能及时和单位沟通,解释说明当下面临的市场情况。

实际上,这样的滑铁卢在当时是一个普遍现象,只有拿出诚意与客户沟通才能让突如其来的尴尬化解——单位了解原因后,表示谅解,双方对方案进行调整后,合作还是得以圆满进行。

“形势所趋,我们确实无法预料和把控市场,但保证会优先为对方匹配人才,保证服务质量。”

正是通过这样化险为夷的经历,林峰才收获并积累了后来一次次不俗的服务成果。

被看到 更被需要

付出的努力被公司和客户所见,能力也被组员和公司所需要,林峰在这里得到了自己想要实现的职场目标。他对自己目前的所遇与所得感到满足和充实。

从底薪到加薪,生活的奔头越发有劲;从入职仪式到晋升仪式,成长看得见摸得着;从团队日常的下午茶到全国伙伴同庆的年会,一年到头的团建活动,粘合了林峰工作与生活之间的空隙。

这种货真价值的收获,也实打实地顺着网线传递到了他父母手中——去年大半年,由于林峰作为基层员工表现优秀,他父母每个月都收到了他上级领导发放的孝道金。这段经历,让林峰父母和他自己都特别自豪。

“一路坚持下来,能感受到公司对我各方面工作的肯定。除了个人的努力,公司也提供了很多机会和渠道,也提供了有价值的指导,让我能实现很多东西。”

后续的工作重点,林峰除了继续把自己的业绩做好,还要带动组员、带领团队,前方有更饱和、更忙碌的新旅程,等待着他去适应和挑战。