近日,业主许女士向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映称,2022年9月她全款购买了上海闵行区华府天地·悦园的商品房,在购买时被告知房屋附带的花园面积高达235平方米。然而今年4月收房后,她发现花园明显偏小,经测量后花园实际面积仅有155平方米,比此前承诺的缩水近80平方米。

对此,涉事小区华府天地营销主管王某回应澎湃新闻称,针对许女士反映的情况,开发商已进行多次解释,沙盘只是预测,具体以实际面积为准,但许女士并不接受该说法。对于为何实际花园与预测相差近80平方米?王某未进行回应。

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小区沙盘模型显示西侧花园面积明显大于南侧。

新房交付后花园缩水80平方米

据许女士介绍,2022年6月,她和丈夫看中了上海旗力置业有限公司开发的华府天地·悦园小区楼盘,并于当年9月3日登记认购该楼盘、参与摇号。

“次日通知我们摇中了,选房号码是25号,这个号码可选择的房子是非常多的。”许女士介绍称,小区为拼叠别墅,分为上下叠,上叠花园面积小一点,下叠则花园面积更大,“我们当时就想买一个大花园的房子,销售人员就给我们推荐了小区东边第一排的边套,他说这是全小区最大的花园,花园面积高达235平方米,而且给我们看了房屋沙盘模型和花园预测图,显示花园都是235平方米。”

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花园预测图显示该房屋花园为235平方米。

许女士称,该套房子靠近马路,灰尘和噪音都会比较大,而且小区实行一房一价,该套房子因花园面积较大,相比于同样户型的其他房子,总价高出约47万元,“我们当时就是因为看中花园大,才接受这些缺点,选购了这套房子。”

在选房后,2022年9月4日,许女士与开发商签署了《商品房预售合同》,并全款支付了房款1091万余元。签合同时许女士发现合同中仅标注了房屋建筑面积、实用面积等,并未标注花园面积,“当时我们向销售提出了质疑,销售说因为花园不算入房价、不写进产权,就没有进行标注。”

今年4月,该房屋毛坯交付后,许女士察觉自家房屋花园西侧面积明显偏小,“因为沙盘上花园西侧是一大片花园,是比南侧还要大的,但现在两侧一样大了。”经过测量,许女士发现实际花园面积只有155平方米,与此前购房时承诺的235平方米相差了近80平方米。

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实际交房后,房屋西侧花园面积偏小。

随即许女士联系了开发商,但工作人员称此前承诺的花园面积235平方米的数据和房屋沙盘模型仅作为参考,“我向12345热线投诉后,他们的营销部门主管联系我,但也是说235平方米只是宣传时提出的大概面积,具体以花园的实际面积为准。”许女士认为,如果存在误差可以理解,但相差80平方米实在太多,也影响了自己原本对花园的规划。

“他们后来给出的解决方案是,可以拆掉两个花园之间的绿化带,给我们匀出约10平方米,但这样也是远远不够的,我们肯定不能接受。”此外,许女士从其他业主处得知,不少业主都遇到了花园面积缩水的问题,“仅我们知道的就有十几户存在这种情况,比如之前花园预测85平方米的,现在花园只有50多平方米。”

开发商:沙盘只是预测

根据许女士提供的沙盘照片可以看到,她所购买的房屋花园面积西侧明显大于南侧,且在花园预测图中标注该套房屋花园为235平方米。但现场拍摄的视频显示,西侧与南侧花园面积相当,和沙盘所示格局不符。

针对上述情况,6月11日,澎湃新闻记者联系了涉事小区华府天地营销主管王某,他表示,许女士反映的情况开发商已经多次进行解释,沙盘只是预测,具体以实际面积为准,但许女士并不接受该说法。

对于为何实际花园与预测相差近80平方米?王某表示不方便接受采访,随即挂断电话。