郎酒布局一物一码,数字化成效显著
当然不止小郎酒,郎酒整个品牌都有大动作。自2018年起,郎酒投入超7000万布局一物一码,将会员营销与数字化技术结合,把核心消费者聚拢到品牌的私域流量池中,并且逐渐实现会员分层运营。
1+4小程序矩阵,一物一码构建郎酒超级会员系统
最直观的便是郎酒plus的推出,这是郎酒正式升级后的会员运营体系及互动平台。开瓶扫码获得积分的用户即可成为Plus会员。以郎酒Plus小程序作为中台,打通旗下郎酒庄园、郎酒状元会员中心、小郎酒Club、郎牌特曲会员中心,一举覆盖各产品线多层次用户,打造成为体系化会员小程序矩阵。
从现有体系来看,郎酒会员体系是多元化的,既有面对普通消费者的“郎酒PLUS”,也有针对高端消费群体的“郎酒庄园会员中心”。基于 “一物一码”技术,前者让普通消费者可以通过复购郎酒产品,获得积分,兑换礼品。而以“青花荟”为代表的高端定制服务,则更聚焦高端消费群体的私域运营。2020年5月,坐落于赤水河左岸郎酒庄园面向会员开放,现已成为郎酒的高端私域流量池。
在招股书中,郎酒详细介绍了其“超级会员系统”的战略作用和意义:此项目将实现营销活动信息化、会员连接互联化、促销效果管理数字化和精准营销智能化;同时,郎酒将“产品数字化管理平台”和“超级会员系统”,看作其“一体化精准决策”的“两翼”。

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会员制的完善,本质是私域运营的升级。利多码4W体系通过串联企业微信、微信小程序、微信社群、微信朋友圈,打通线上线下渠道,私域运营方案广泛服务于酒水、建材等各行业品牌,其中的会员小程序便是帮助客户实现数字化的开始。
产销一体数字化,防伪溯源+营销是重头戏
除会员运营之外,郎酒在生产、管理、营销等方面存在的痛点,通过数字化都得到了有效解决。
在生产环节,“一物一码”打破原料到生产到包装各个生产环节的信息孤岛,以数据支持优化生产流程和生产计划;在渠道管理环节,记录每瓶酒的物流路径,清晰掌握销存管理,在管理环节则可以实现郎酒防伪溯源、渠道防窜、物流管理等刚需;在营销环节,解决了难以精确获取消费数据、营销手段单一的症结,了解消费者便于制定与管理更丰富的营销活动。
郎酒的一物一码防伪溯源系统,运用近十项防伪技术,以二维码为载体,全程记录原料入库、酒曲酿造、包装基地、生产车间、生产班组、经销商等全过程信息。一物一码保障了这些数据一经录入不可篡改。消费者刮开防伪标签扫码之后完成验证,即可看到所购郎酒产销全流程。
在防伪溯源的同时,郎酒还加入营销科技元素。为消费者提供在线购买入口,查找周边门店,查看促销信息,领取红包折扣,优惠券服务,并为用户提供产品推荐与客服服务,零距离触达用户,实现获客留存复购转化。
在品牌营销升级的赋能下,郎酒的主力流通产品皆在销量上取得佳绩。2021年郎酒销售回款超过150亿元,尤其是酱酒增量0.2~0.4万吨。数字营销、会员体系、私域运营已形成完整闭环。