《数字便民缴费与高质量发展：
2023年中国便民缴费产业报告》
《中国便民缴费产业报告》编委会◎ 编著
出版社
中国金融出版社
前言
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神、深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想并开启中国式现代化新征程的开局之年，我国经济持续恢复向好，总体回升的态势更趋明显，增长动能不断增强，转型升级深入推进。金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分，势必在中国式现代化进程中肩负重要使命。
2023年10月底，中央金融工作会议在北京召开，全面分析了金融高质量发展面临的形势，并对当前和今后一个时期的金融工作作出重要部署，为新时代新征程推动金融高质量发展提供了根本遵循和行动指南。会议指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，金融要为经济社会发展提供高质量服务。其中明确，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。
以“为民服务解难题”为破题之道，数字便民缴费正在为建设数字中国、深化普惠金融、助力乡村振兴、促进区域协调发展作出积极贡献。近年来，数字缴费规模超过线下缴费，已为主要的缴费方式。2023年，生活、教育、出行缴费的线上化比例均超过70%，表明我国便民缴费产业数字化进程不断推进。数字便民缴费促进了公共服务的普惠化与便捷化，在助力数字乡村建设、服务新市民等方面发挥着积极作用。此外，我国数字便民缴费高质量发展指数整体呈现较高水平，体现了国民对于便民缴费的满意度不断提升及便民缴费产业的高质量发展现状。
中国光大银行秉持金融报国初志，坚决落实党中央决策部署，深刻领会金融工作的政治性、人民性，牢牢把握高质量发展的首要任务，积极服务实体经济和国家战略，全面提高数字化经营能力，推动建设财富管理银行，以“五篇大文章”为发力重点，将“光大所能”与“国之所需”“民之所盼”紧密衔接，奋力书写金融强国的“光大答卷”。
在这张答卷上，光大云缴费无疑是光大银行提供高质量金融服务的生动注脚。作为光大集团和光大银行在普惠金融和数字金融领域布局的战略级平台服务，光大云缴费“无处不场景”，通过整合与开放的数字经济模式，全面提升了我国个人、企业、政务便民金融服务的线上化、智能化水平，助力数亿名用户、数万家企业及各级政府畅想数字美好生活。
知常明变，守正创新。金融事业起于为人民服务、兴于为人民服务，根本上就是人民的事业。对于光大银行来说，“守正”是坚持以人民为中心的价值取向。光大云缴费就是要着力解决好人民群众“急难愁盼”的生活缴费难题，以“一张蓝图绘到底”的战略定力，深入千家万户、企业机构、城市乡村，深度服务水、电、燃气、非税、社保、医疗、教育、交通等各类场景，不断回应新关切、解决新问题、提出新方法并创造新成果，取得了一系列创新成果突破，构建起数字化、开放化、智能化的便民服务生态体系。
功崇惟志，业广惟勤。自2015年起，光大银行已连续9年发布中国便民缴费产业报告，金融为民、金融便民、金融惠民没有终点，只有接续奋斗的新起点。2023年，《数字便民缴费与高质量发展——2023年中国便民缴费产业报告》以“数字便民缴费与高质量发展”为主题，携手国家顶尖智库北京大学国家发展研究院联合打造，优化升级了全国数字便民缴费高质量发展指数，首次提出了数字缴费助力经济高质量发展的逻辑框架，从宏观层、产业层、企业层、个人层诠释数字缴费高质量发展内涵，以新连接、新服务、新功能、新场景分析缴费平台价值创造的发展趋势，并进一步对数字缴费与数字人民币、人工智能、数据治理等的前沿课题的协同发展进行了深入讨论。
希望本书能为读者生动描绘出我国数字便民缴费产业的全貌、格局与趋势，也希望本项研究能进一步提高数字便民缴费的智慧程度与赋能水平，以缴费产业的高质量发展提升数字经济发展质效，为我国经济的高质量发展贡献价值。
东风万里绘宏图。光大银行将坚守金融央企的职能定位，在数字经济浪潮中乘势而上，胸怀“国之大者”，强化使命担当，坚定践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融便民”的核心理念一以贯之，以金融高质量发展服务人民美好生活，助力强国建设、民族复兴伟业。
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