中新网云南新闻6月5日电(徐红、杜威)“警察同志，真是太感谢你们了！下车后才想起来，这个电脑忘记拿了，我还以为找不回来了。”“我也是！下车才想起来，谢谢你们帮我找到了手机，你们铁路公安的工作真的是太负责了……”
日前，旅客张女士、吴女士不约而同地来到开远铁路公安处乘警支队，将两面鲜艳的锦旗送到了民警们手中，激动地感谢值乘民警快速帮忙寻回遗失的平板电脑和手机的暖心之举。
短短一周内，该公安处乘警支队就收到旅客群众送来的5面锦旗和1封感谢信，这是开远铁路公安处乘警支队积极探索“枫桥经验”上列车新路径的一道生动缩影。
为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，开远铁路公安处乘警支队不断优化乘务工作模式，全面提升列车治安综合治理水平，强化打击犯罪力度，提升警务工作实效性和服务的精准性，不断增强旅客群众获得感、幸福感、安全感，让新时代“枫桥经验”在疾驰的列车上焕发出警民共治新风采。
该公安处乘警支队坚持把执法公信力作为乘警执法执勤的“生命线”，涵养理性平和、公平公正的执法素质，内修心法，外树形象。以实战练兵为依托，特别增设《乘警执法情绪的控制》《列车上的群众路线》等课程，教育引导乘警“去情绪化、去差异化”执法，秉持一颗“公心”，守好“一方”平安。将精准防控置于普遍检查之中，改进身份核验、检查方式方法，亮明身份、讲明依据，获取群众的理解和支持。
他们狠抓“练体能、强技能、学细则”全警实战练兵，坚持开展趟车警务点评、突出案例讨论、实景课堂演练和法制民警监督，整合运用多方培训资源，持续加强法律法规和执法案例教学，常态开展列车警情模拟操演，教育引导值乘民警熟练掌握各类信息化系统运用，强化警务技能交流，提升全员执法水平，切实将规范用语、规范处置、规范办案内化为“物理记忆”。
同时，该公安处乘警支队聚焦“矛盾不上交”，依托公安处指挥中心及支队指挥室的“大脑中枢”作用，持续深化主动警务、预防警务改革，着力推动列车治安防控由被动接警向主动预防转变，将科技融合应用、时空无缝衔接、区域全列覆盖的现代警务模式运用到列车值乘工作中。高效协同公安处、乘警队、派出所三级指挥体系，进一步延伸工作触角，将列车上的治安管理、宣传防范、安全教育、隐患排查、纠纷化解、便民服务等警务工作连接到掌上、覆盖到旅客间，确保各类警情案件接报快、响应快、处置快。
“我们针对列车空间狭小、人员密集等实际情况，全面推进列车‘流动社区’治安综合治理。”该公安处乘警支队政委陶圆介绍道。
他们深入分析列车治安特点，针对列车易发失物求助、旅客纠纷等警情，在值乘的98趟旅客列车上全面推广“六必巡六必宣”工作法，提高巡查宣防主动性和针对性，深入开展“三打三防”专项行动，及时预防、打击旅客关注和反映强烈的霸座、猥亵、醉酒滋事等违法行为，改进列车巡查工作，并通过列车广播、现场宣讲、发放宣传资料等形式，提高旅客安全防范意识，提醒不文明乘车行为。
“咱们哪位旅客朋友是医生，或者懂得医学知识……”作为D88/7次国际旅客列车的值乘民警李梦奇，每次值乘在开展第一轮巡视和安全隐患排查后，还有一项重要任务就是选建“列车治安志愿者”，号召责任心强的旅客加入到群防群治工作中，共同筑牢平安列车的“防护墙”。警组积极商请志愿者、退役军人、老师、医生等补充力量加入“义警”队伍，根据旅客反映的可疑线索，动态调整巡视的重点部位，精准预防和打击违法犯罪，打造移动车厢中旅客身边最快的“110”。
群众“小事”不小视。该公安处乘警支队将旅客群众的急难愁盼作为执法服务的“风向标”，把群众工作作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要部分，破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利，纵深推进“我为群众办实事”实践活动，通过设立“纠纷调解席”“便民服务席”等列车上的“移动枫桥”，今年来共合力化解旅客矛盾纠纷19起，跟踪式反馈旅客报警求助203起，帮助群众找回失物300余件，挽回经济损失10万余元，真正让旅客群众从“小事情”中获得“大满足”。
平安可预见，服务在身边。随着该公安处乘警支队主防和服务的深度融合，车班和旅客的广泛参与，列车警务工作实效性和精准性进一步提升，载着平安建设成色更足，旅客群众更满意的美好愿景，疾驰的列车跨越山河呼啸而过，“流动的枫桥”守护着旅客一路平安出行。(完)