新质生产力作为各行各业关注的热词,它代表新兴技术、创造新价值、形成新兴产业的生产要素,在心理健康行业,新质生产力可以推动心理健康服务信息化,提高服务效率和质量。数业智能心大陆一直以创新和专业并重,结合AI科技,构建心理健康服务“高科技、高效能、高质量”,响应“新质生产力”之新。

在心大陆看来,心理健康教育的新质生产力是对传统理念的颠覆式创新。

借助于新兴技术的力量,引领心理健康服务发展中的优势地位与倍增效应;心大陆基于多年深耕数字心理健康领域,围绕多模态心理评估技术和垂直领域对话技术两大方向,构建了以大规模数据集和领先的多智能体技术为核心的专业壁垒,具体表现如下:

数据方面:心大陆自建心理领域专业数据集包含上亿条心理量表测评与反馈标注、20多万分钟的心理访谈音频及文字记录、2万多段认知行为疗法心理咨询和共情疏导专业语料、以及上万个心理常见问题及专业解答语料库。

技术方面:心大陆自研的通用多模态特征融合与心理测量算法,可综合利用自然语言对话过程中的声音、文字以及视频信息对用户进行多维度的心理测评,通过无感采集进行实时测评,在焦虑、抑郁、压力等维度测评准确率达到85%以上,重度抑郁识别准确率达到90%以上,处于国际领先水平,并可扩展到情绪、行为、人际等多种心理测量维度;

心理疏导方面:心大陆基于专业心理领域数据与标注训练了心理对话策略规划、CBT认知行为疗法专业疏导、共情陪伴等多种垂直领域对话智能体,运用业界先进的智能体工作流集成框架,灵活调度各智能体根据用户当前意图与心理情绪状态进行疏导陪伴,与通用大语言模型和业内竞品相比,具有更好的心理专业性、引导性以及模型精简、节省算力等优点。

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心大陆多智能体的优势

#实时在线

作为心理咨询行业,是需要考虑随时随地陪伴疗愈的过程,而作为心理咨询师也很难24h待命,但是心大陆的AI智能体可以做到不间断的心理陪伴,与人建立“强连接”,无论是深夜几点的 emo,心大陆AI智能体都能给予用户最及时的反馈,通过判断用户的语义,给出最有效精准的“共情对话和心理疏导”,从此,那些深夜无处安放的情愫有了归处。

#温情陪伴

不少患者表示,自己会在心理咨询师面前习惯性伪装成一个“乖孩子”,不敢展现自己内心的阴暗,但借助AI对话会显得毫无情感可言,众所周知,AI 不是真人,无法具备人类的共情能力。而患者面对心大陆多智能体就完全不会有这样的顾虑,可以放下戒备,展现真实的自己,这样有利于智能体根据实际情况,提供更精准的疏导方案。这也是心大陆所希望构建的多智能体能成为“AI专业心理咨询师”。

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#情绪稳定

作为心理咨询师,每天需要面对不同的来访者,接受来自不同人的负面情绪,心理压力一定是巨大的。但心大陆的智能体不会受到人类情绪的影响,这也意味着它能提供更稳定的服务。以往的智能体模拟,虽智能但不完全地模仿人类行为,原因就在于,它们并没有真正反映出人类的基本需求、真实情感及人际间微妙的距离感。但心大陆的智能体,它足以逼真到还原人类的真实情感,还能在人际关系中产生亲密感,时刻以“最佳状态”和“最稳情绪”与人类进行共情对话和情绪安抚,让人“安心”!

#性比价高

心大陆的智能体技术,支持单个智能体同时服务上千上万个咨询者,过程表现非常流畅,体验感拉满,按需付费也是极度灵活,满足个性化需求和消费能力,这不仅解决了心理健康行业资源匮乏、心理评估结果反馈无法实时等痛点导致的供需不平衡的结构性问题,还能解决传统心理咨询收费高昂的情况,让更多老百姓可以接受并能快速激发自身需求,达到一个心理健康服务的良心循环。

人工智能不是幻象,它正在与心理健康服务场景进行深度融合。数业智能时刻走在科技前沿,构建心大陆多智能体,让用户在智能体的陪伴下寻得内心力量,让新技术与人性的和谐融合,也将继续开拓心理健康服务的新可能。