吉飞，2013年进入无锡市锡山区人民检察院，从检11年来，曾获评第二届江苏省检察机关控告申诉检察业务竞赛标兵，参与打造锡山区检察院文明接待室建设，获评全市唯一一家“全国检察机关文明接待室”。参与跟进的检察官进网格工作获评法治无锡建设惠民实事工程二等奖、“践行新时代枫桥经验 创设五心调解工作室定纷止争”项目获评无锡市法治惠民实事工程项目优秀奖。
踏实办好每一起“小案”
“我对你们检察院是打心底里服气，你们做的工作我都看在眼里……”
刚来检察机关申诉时的李女士一腔怒火，听不进一句释法说理。在包案领导的带领下，有着国家三级心理咨询师资质的吉飞一次次上门倾听，电话一打就是一个小时，终于让申诉人吐露心声，满意而归。
在接待群众时，既能耐心倾听、又能准确把握群众诉求，从李女士手里接过的锦旗，就是对常年工作在控申一线的吉飞最好的肯定。
“申诉人穷尽司法程序耗费大量精力，最终解决不了问题，陷在给自己筑起的心墙里，其实也很难过。”
在办理每一起控告申诉“小案”时，吉飞既能从法理的角度审查，更能从情理的角度分析，看到申诉人的不满、委屈与愤懑。基层检察院作为矛盾化解的“最后一公里”，吉飞始终站好自己那班岗，踏实办好每一起控申案件，对群众诉求合理的解决到位、诉求无理的解答到位，始终保持与人民群众心中朴素的正义感同频共振。
坚守窗口传播法治声音
“一次接访就是分发一份法治传单。”这是吉飞在每一次信访接待时恪守的准则，多次在上级检察院控申窗口接待学习的经历，让吉飞在接待来访群众时，心中不慌有底气。
初到控申窗口接待时，一名来访群众对民事诉讼监督法和监督规则的熟练掌握，让吉飞改变了“控申只是收收转转”的看法，也让她更加用心去学习每一项涉及检察业务的法律法规。
“来访群众因为涉及自己的切身利益，对相关规定已经非常熟悉，如果接访人员不能精准把握法律规定，不但影响信访事项的处理，更会影响群众心中检察机关的形象。”
将法条时常翻阅、常记常新是吉飞的工作习惯。在信访事项办结后，对这个事项涉及的法律问题请教身边同事、上“检答网”与全国检察同仁交流，更是她对控申业务的深耕与热爱。在慢慢时光和法治耕耘之中，她始终勤勉为公，用点滴努力筑起群众心中的法治之墙。
以百分百的努力争先创优
今年3月1日，第二届全省检察机关控告申诉检察业务竞赛落下帷幕，首次参赛的吉飞荣获业务标兵称号。此次竞赛时间紧、任务重、内容广，包含控告申诉基础理论知识笔试、面试、案件审查、案件汇报答辩四个环节比拼，对参赛干警的业务素能、身体素质、抗压能力考验极大。
在集训期间，吉飞克服家庭困难全力备赛，放弃周末、春节休息时间，每晚九点后才到家，抱着熟睡的孩子在脑中将一天所学的知识点像放电影般温习一遍。踏实地努力在赛场上帮助她稳步发挥，凭借扎实的理论功底、敏锐的应变能力摘得标兵。
获奖感言
群众利益无小事，一枝一叶总关情。工作是最好的赛场，在信访窗口中我深刻体会到坚持、责任和温暖的力量。我将始终秉持不忘初心的理念，坚守控申窗口，急群众所急，想群众所想，用心用情做好群众工作。
来源：锡山检察
【第2230期】
忠诚 崇法 守正 为民
为大局服务 为人民司法 为法治担当