山西省政务服务中心：技能竞赛展风采 以赛促学强本领

为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，进一步激励政务服务工作者提升服务意识，提高服务水平，打造高效、便捷的政务服务新环境，近日，山西省政务服务中心开展了以“技能竞赛展风采、以赛促学强本领、政务服务树新风”为主题的技能竞赛，共计41名政务服务工作者参加。

本次技能竞赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段，分别以知识竞赛、有问必答、模拟演练的形式进行。

初赛围绕国发〔2022〕5号文、国发〔2024〕3号文和政务服务相关业务进行笔试，检验政务服务工作者对服务礼仪、业务知识和相关政策掌握情况。初赛现场，41名参赛者聚精会神、认真作答，最终20名政务服务工作者脱颖而出，顺利进入复赛。

4月24日，开展了技能竞赛复赛，复赛围绕业务知识、政务政策和政务常识等进行现场问答，参赛选手按照现场抽签顺序依次进行作答。20名参赛选手精神饱满、斗志昂扬，全身心投入比赛，以良好的竞技水平为现场观众呈现了一场场酣畅淋漓的问答盛宴。最终，8名参赛选手顺利进入决赛。

5月30日，技能竞赛决赛正式举行，决赛分为两个环节，第一环节围绕业务知识进行现场问答，第二环节分四个场景进行模拟演练，8名参赛选手现场抽签选定比赛顺序和搭档，按照抽签结果依次进行展示。比赛现场气氛热烈、精彩纷呈，充分展示出了政务服务工作者专业、扎实的业务水平和服务技能。

经过紧张激烈的角逐，经竞赛评委组评审，共产生一等奖1名，二等奖1名，三等奖2名，优秀奖4名。

此次技能竞赛活动提升了政务服务工作者的思想意识和业务素养，营造了爱岗敬业、比学赶超、争创一流的良好氛围。下一步，山西省政务服务中心将继续以群众满意为目标，企业需求为导向，谋深做实各项改革任务，以更高标准、更硬举措、更实作风，守好政务服务前沿阵地，打造省级一流营商环境。