近日，湖南三湘银行发布公告，宣布启动大规模催收专业人才招募计划，旨在通过引入高级管理与实战型人才，进一步优化信贷资产质量。此次招聘覆盖七个高级职位，包括高级催收管理人才与高级电催人才，面向全国开放申请。
公告指出，新招聘的高级催收管理人才将负责制定催收管理制度、工作流程，督导逾期客户催收工作，并定期管理和分析催收数据，以调整催收策略。
任职要求，大学本科及以上学历，法律、金融专业背景有五年及以上催收管理工作经验；有良好的协调能力，善于沟通、思维缜密积极主动、处事果断；具备优良的账款催收技巧及团队业务提升能力，能独立主导催收技巧培训及催收任务指标达成。
三湘银行2023年不良贷款率上升0.22个百分点
三湘银行是中部地区首家民营银行，由三一集团联合其他9家湖南省内知名民营企业共同发起，于2016年12月26日开业，注册资本金30亿元。
三湘银行在2023年的年报中显示，尽管营业收入实现了8.05%的同比增长，达到37.71亿元，净利润却同比下降了6.63%，为3.29亿元。此外，不良贷款率上升了0.22个百分点，达到1.75%，而拨备覆盖率则下降了15.45个百分点，为154.08%。这些数据可能促使三湘银行加强催收管理，以改善资产质量。
值得注意的是，三湘银行并非个例。近期，包括光大银行、微众银行在内的多家金融机构亦纷纷发布催收岗位的招聘通知。光大银行于6月3日发布公告，拟为其零售与财富管理部客户营运中心招聘3名电话催收岗位人员，负责贷后账户管理、电话告知违约客户、登记客户还款信息等工作。
微众银行在5月29日的招聘信息中，也拟招聘业务运营支持岗位人才，负责监控委外催收机构业绩指标、确保催收资源投入的及时性和有效性，以及监测委外催收政策执行情况。
贷后催收业务指引发布
5月15日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》。据中国互联网金融协会微信公众号消息，为进一步规范互联网金融贷后催收业务，保护债权人、债务人及相关当事人的合法权益，促进消费金融业务健康有序发展，中国互联网金融协会会同中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会组织相关从业机构共同研制了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准。目前，该标准已通过全国金融标准化技术委员会审查。
有关催收对象，《互联网金融贷后催收业务指引》指出，金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收。符合以下情况之一的，催收人员可与联系人联系：一是无法联系到债务人本人，为及时恢复与债务人联系的情况；二是债务人已死亡、被认定为无民事行为能力或限制民事行为能力人，为建立与其可能存在的财产继承人或利益相关人联系的情况。
有关催收时间，《互联网金融贷后催收业务指引》指出，通过发送短信、语音、5G消息等方式开展催收作业的，应符合电信行业相关规范。双方已事先约定催收时间的，催收作业从其约定。双方未约定催收时间的，催收作业不应在每日22:00至次日8:00催收。
有关催收记录，《互联网金融贷后催收业务指引》指出，金融机构和第三方催收机构应对催收全过程进行记录，确保记录真实、客观、完整。第三方催收机构应向金融机构提供完整的催收记录。相关记录应至少保存2年。
本文源自：金融界
作者：AI君