2023年4月，青岛商家ids***gg在网上看到敦煌网的信息后，满怀热情入驻了。老板是个90后，有种初生牛犊不怕虎的冲劲儿。初次见面是在24年的3月，他的店铺马上就满一年了，我们简单的寒暄后，小伙对这一年的敦煌网经历做了一个简短的概述：跨境电商看起来容易，百花齐放蓝海壮阔，有人在里面迷路，有人独占鳌头，想要冲出来做大做强，还需要商家自己有一颗强大的心脏，耐得住头几个月的寂寞，沉下心来钻研破局方法。
ids***gg刚毕业的时候曾经在山东平度的一家假睫毛生产厂家做销售。近几年实体外贸面临转型，自己也看到了机会，一番了解后，评估了几个主流的跨境平台优劣势和投入产出比，”我想，敦煌网可能更适合我的第一次试水。”山东小伙说这话的时候有些腼腆，“头2个月我经常怀疑自己是不是选错了平台，第三个月开始，我启程去了北京，邀请行业经理帮我分析一下我的店铺，让我庆幸的是，行业经理仔细分析了店铺，跟我聊了我的产品，我的店铺，我应该要在哪些方面做优化。。。你知道的，后来事实证明，我没选错，一年时间做到1000万GMV,我给自己交出了满意的答卷。”
在被问到刚入驻敦煌网时候遇到了什么问题，ids***gg的话匣子打开了：
因为做的是假睫毛产品，也对比过各家平台的销量，觉得做起来应该很容易。但是店真的开了，产品的定价，产品的描述，店铺的流量，真的没有想象中那么容易。开店一个多月的时候，出了第一单，11.33美金，还挺开心，以为后面就会一马平川订单滚滚来了。谁知道接下来长达两个月的时间，店铺都再没有接到过新的询盘或者订单。。。我慌了。。。
（这就是我出第一单的产品）
在快速分析了平台其他高销量产品的店铺之后，我也对自己的店铺做了调整，产品的定价，售卖方式，都按照出单的产品为模板做了调整优化，希望能吸引到同类买家购买。但是效果微乎其微。
迷茫的时候，我启程北京，找到了我的行业经理，诚恳的请她帮我分析一下我的产品和店铺问题。
行业经理看了我带来的产品，分析了我的店铺和一些数据，非常专业的指出了我的问题，和希望我能优化的地方：
1. 产品价格，要做到阶梯化设置，平台上大部分买家都是欧美的小b买家，阶梯化的设置更容易让他们去采购批量订单；
- 产品的标题和描述方面，建议多看看其他销量好的卖家，或者外网的产品，都是怎么做的，或者，通过敦煌网的ai产品描述功能来优化；做到让买家眼前一亮，提升转化。
- 店铺初开阶段，一定要积极参与平台的各种促销，蹭平台的流量，吸引更多关注。
- 特别重要的是：抓住每一次询盘和交易机会，提升买家的复购，降低自己的获客成本；
- 提升自己的物流履约能力：我的第一单，因为物流在路上走了17天，远低于平台的7天平均值，可能给买家带来了不太好的体验。
这次谈完以后，我回到了青岛，迅速的调整了自己的店铺产品设置，优化了产品的价格体系和产品描述。接下来，我做了迄今为止我 认为最靠谱的一个举动：
（优化后的产品展示方案）
我主动联系了第一个买家，询问他我的产品在使用过程中是否满意，也希望他给我的店铺提一些建议，作为答谢，我赠送了一张店铺优惠券给他。很幸运的是，卖家回复了我：我的产品很好，只是他认为我的货物在路上的时间太长了，（这跟行业经理跟我分析的一致。）
Ok！找到问题，迅速解决！
回青岛后，我与各方合作伙伴共同努力，提升物流履约能力，投入大量资源优化物流流程，与可靠的物流合作伙伴紧密合作，确保货物能够快速、准确地送达客户手中。同时，建立了专业的售后团队，无论是产品问题还是客户的疑问，都能迅速解决，让客户感到满意和安心。
同时，针对行业经理提到的老买家多买一单，在深思熟虑之后，我做了如下调整：
个性化推荐：根据老买家的购买历史和偏好，为他们提供个性化的产品推荐。
优惠折扣：提供专属的折扣码或优惠活动，吸引老买家再次购买。
赠品策略：给予老买家购买时额外的赠品，增加购买的吸引力。
限时促销：设置限时的特别优惠，让老买家感到紧迫性。
情感营销：通过温馨的消息或故事，触动老买家的情感，促使他们再次购买。
新品推荐：及时向老买家介绍店铺的新品，激发他们的兴趣。
推出组合套餐：将相关产品组合成套餐，以更优惠的价格吸引老买家购买。
定期更新内容：保持店铺内容的新鲜感，如产品故事、使用教程等。
这些努力逐渐取得了成效，我的第一单买家感受到了诚意和改变，开始更加信任我的店铺。在我把老买家的优惠政策发给他之后，他复购了，不仅继续购买，还纷纷向身边的人推荐。
第四个月开始。我的店铺迎来了不小的变化，因为产品的价格体系和描述优化，以及我积极参加平台每一期的促销，我的店铺流量开始有了起色，老买家复购后的产品非常满意，也带来了他的好朋友购买，针对朋友式的营销，我也给我的老买家和新朋友做了相应的折扣，吸引他们把分享营销不断做下去，帮助我提升我的销量。。。
就这样，在我的坚持和努力下，店铺的口碑越来越好，销售额也节节攀升。2024年3月，店铺一周年之际，我的店铺年销售额成功超过了 1000 万美金，一下从3个月只有1单的末尾卖家逆袭成为了敦煌网这个品类的还算优秀领跑者吧~。
看着面前这个侃侃而谈的小伙子，我由衷的感慨：这个世界从不缺成功者，缺的是在困境中仍然能够沉下心来，找到破局的路的人。商家如此，敦煌网亦如此！