很多时候我们对于一件事情的理解会在不同时期有不同的认知,关于定制企业提“环保”这事情,也有几个阶段:理解 - 不理解 - 理解....在不理解的周期里,我们也提出过一些尖锐的观点吐槽。
今天来聊聊为什么定制企业反复提“环保”?而不是解决方案?生活方式?
用户认知
很多商品的购买都有这种潜在的认知锚点,一个或多个的锚点构成了商品的购买理由。
以手机为例,它有存储容量、相机像素、电池容量等;新能源车它有电池功率、续航能力;数码相机有全画幅、半画幅等。
这些硬件指标具备显著的“数字特性”,能形成理性的判断标准。512G的容量肯定好于64G,1亿像素好于800万像素,续航1000公里好于200公里。
硬件指标对应的认知锚点让决策者快速反应,快速从选择清单里过滤掉“不合适”的选项。
在定制行业的“环保”既是底线,也是一个可以标称的点,它有明显的等级划分,即便大家都能在合格线之上,就像现在的手机存储容量大都在128G以上,相机像素都在1000万以上一样。
生活方式、解决方案或者说“设计”无法形成这样的认知锚点,它们是非常复杂的审美逻辑下的产物,大多数情况下,对于普通用户“只可意会不可言表”。
就像我们都知道苹果的设计很好,但他们也没有直接讲设计,而是通过一系列的指标来解读。
竞争环境
“环保”作为卖点起源于大厂,初期是拉开与小厂的差距,彼时小厂还有很多使用E1或E2级板材,大厂使用的板材在环保性能上更好一些,提环保就可以展示差异化。
后来为什么大家都用上了环保性能好的板材还在继续提环保呢?
行业竞争至今,环保已经成为基础的认知锚点,获得了一定程度上的用户认可。除了环保板材外,家具的其它描述都难形成共同的对比点。
就像大家都在讲零百加速、续航里程.....你完全无视这些硬指标,讲驾驶操控体验,即便在这上面确实有很出众的表现,也很难引起共鸣。
对于大厂继续使用环保板材为卖点的原因会更复杂一点。
包括专卖店渠道的分布、从业人员的理解能力、行业的市场教育等,都把定制产品的选购标的指向了环保板材,短期内极难改变。
相对而言,高定以及小众一点的品牌,他们的店面数量、从业人员的专业度和客群等集中在大中型城市,在环保板材之外的卖点反而容易输出一些。
这也是为什么大众品牌推环保,高端品牌们推解决方案、生活方式的原因之一。
产品特点
板材是构成家具的主要原材料,越大众的定制家具产品里的板材应用量就越高,它像黄金首饰一样,也讲设计,但原材料的比重实在太大,难以让人忽略。
要说现在的板材是不是都绝对环保了呢?其实也未必,低环保等级的产品一直都有,只有大多数品牌在坚持力推环保的时候,会让更多的品牌在选择材料时少了一些以次充好的心思。
很多时候我们以“性本善”的视角来看待“环保”,从道德层面去认为这是底线,但我们看到的突破底线的产品还少吗?就像餐饮行业的科技与狠活,确实一次两次吃不死人,然而作为长期的居住空间的产品,如果也这样冒险去赌的话,不敢想象。
总结
我们对于“一窝蜂”式出来的营销热词,大多数抱有不理解的观点,但如果透过现象去看本质会发现这可能是当时的最优解。
很多时候对于品牌方的研发背景、应用场景、制造能力、市场渠道等等多方原因不够了解的情况下,比较难的评估他们的决策是否正确。
套餐价、环保、整家、整装、实木多层板、高定、轻高定....过去行业里发起过的“营销战役”还在继续,在不同的段位进不同的牌桌,只要不下牌桌就有机会。
至于标题里提到的解决方案、生活方式在现在和未来有可能会成为行业关注点,但决定胜负的仍然会是相对底层的、可标的的内容,不容易被对比的项目只会在一定范围内存在。
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