今年以来，四川省眉山市政务服务管理局围绕国务院“高效办成一件事”及四川省委省政府出台的以控制成本为核心优化营商环境意见要求，聚力聚焦政务环境优化，以降低群众办事成本“命题”，推动政务服务线上线下融合，大力优化政务服务，提升审批服务效能，“上线”了一系列眉山最优服务，纵深推进了眉山建设都市圈高质量发展新兴城市和现代化眉山建设。
聚焦提升效能，降低企业群众办事成本
眉山在全市推动实现“高效办事”，全面落地国省确定涉及个人“出生”到“身后”，企业“开办”到“注销”，项目“立项”到“竣工”等全生命周期23个重点事项一次办理。坚持企业开办和简易注销“零成本”。围绕人员、要素自由流动和全国统一大市场建设，拓展推动政务服务事项跨区域通办。提升镇村便民服务能力，开展园区政务服务中心标准化建设，实现园区事“园区办”，群众事“就近办、家门办”。设置惠企服务专区专窗，定期梳理更新政策清单，及时兑现各类惠企政策，实现政策解答、申报受理、进度查询“一站式”服务。探索开展“增值化”服务，围绕法律、人才、金融、科创等企业高频事项，整合公共服务、社会服务和市场服务功能，实行政务服务帮办代办，拓展“政务服务+邮政+金融+供销”等增值化服务。
聚焦急难愁盼，降低企业群众诉求成本
眉山市全面提升12345便民服务热线办理质效，组建不满意件、重复投诉件、舆情处置等工作专班，设置企业服务专席，实施领导接听日制度，落实专人专线办理企业诉求，打造政务服务“总客服”。持续优化“办不成事”反映窗口，建立健全横向、纵向、线上、线下“办不成事”联办机制，实现“应办事项”当即办，“复杂事项”帮代办，“难办事项”想法办，把好事实事办到群众心坎上。全面深化综窗改革，持续优化“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”无差别受理审批模式，做实落细“不见面审批”，减少群众办事部门之间来回跑动。
聚焦数字赋能，降低公共资源交易成本
眉山市实施电子交易系统优化行动，将电子保单保函综合费率由原来的10‰降低至4.8‰，及时清退各类投标保证金，减轻市场主体资金压力。建立、修订和完善各类别项目电子化招标模板，实现全流程电子化交易，搭建智能客服系统，提升招投标便利度。统筹协调全市交易场地，保障项目及时交易。加强区域协作，高水平推进成德眉资公共资源交易同城化。（谭俊杰）