自2017年推进老楼加装电梯工作以来，北京已加装电梯数千部，深受市民好评。可首个五年计费期结束后，部分小区电梯运营遇到难题。据北京晚报报道，
因缴费户数减少、运行资金短缺，海淀区双榆树南里二区及东城区都市馨园小区的电梯“趴窝”了，居民又回到了每天爬楼梯的原点。
两个小区的电梯，属同一家公司，采用的是同一种运营模式。电梯由投资方出资建设、运营维保，按20年使用期计算，居民每五年缴一次运营费用；不参与缴费的业主的费用，须由使用电梯的其他业主分担，或停止电梯服务。
相当于楼里拒绝缴费的用户越多，其他人使用电梯的均价越高。
据报道，都市馨园小区某单元，甚至出现了8户居民要分摊20户居民应缴电梯费的情况，大家普遍觉得“用不起”“不划算”。
个别住户不愿缴纳电梯费，有自己的想法。有的把房子租了出去，自然想控制成本；租户保不齐什么时候要搬走，也不愿意承担这部分费用。特别是
电梯费一次缴五年，即便房子是自己住，居民也不敢担保五年内房子不卖不换。
若碰巧住户家里没有老人、乘电梯不是刚需，就更犹豫要不要缴费了，遑论分摊别家费用。
电梯公司不收齐钱不开梯，也有自己的盘算。电梯运行成本是固定的，加装电梯已经花了不少钱，后续电费、维保等费用也不是小数目。涉事电梯公司创始人给记者算了笔账：“20年运营期的电费、维保费，不下30万元。一部电梯总支出为72万元，收入80万元”。
钱收不齐，甚至只有一家两家缴钱也照常开梯，公司很可能亏钱。
住户和电梯公司之间争执不下，没电梯出不了门的老人最是难受。先开始，拒绝缴费的人少，老人还愿意多分摊费用，双榆树南里二区的马连枝老人，甚至一人出了4份钱才保住电梯；但拒绝缴费的人多了，楼里老人负担不起，只好放弃。
有的老人上下楼困难，电梯停运后每个月出门的日子，掰着指头都数得过来，
有老人表示：“爬一次楼就尽量多买菜，平时少吃点菜，少下楼”。花费大价钱加装的电梯，还没用几年就闲置了，实在可惜。
每家都有自己的小算盘，但只要双方积极协商，“趴窝”的电梯活泛起来也不是难事。很多居民不想缴费，是因为“希望电梯费一年或两年一缴”。
钱是一次性收清还是分三五次收齐，总额都不会变化，却可以大幅提高居民的缴费意愿，电梯公司不妨适当缩短计费周期
。再者，“一人不配合，所有人不能乘梯”的要求，太过苛刻，明明是电梯公司与拒绝缴费的用户之间的矛盾，怎么能抛给用户自己解决？据报道，都市馨园小区某单元的住户和电梯公司协商多次，签订了《电梯设备服务合同补充协议二》，约定“假如居民不缴费，公司可通过诉讼途径，追究该居民的法律责任，而不影响其他居民用梯”，给了大家一个满意的答复。
老楼加新梯毕竟还在探索阶段，对于如何运营电梯、处理居民分歧等问题，没有现成经验可参考，还需慢慢摸索。此次电梯停运风波，给了职能部门启示：电梯加装速度迅猛，但运营、服务还没有跟上。
居民和电梯公司固然要相互协调，但相关部门更要给出规范模板。只有群策群力，好不容易装好的电梯，才不会卡在续费环节。
来源：北京晚报
实习记者 李霞
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