近日,一场关于“葱油鸡重量少15克”的争议在网上引起了广泛关注。5月20日,这一话题更是冲上了热搜榜,“老乡鸡”成为了公众讨论的焦点。

起因是博主@superB太 实测老乡鸡葱油鸡,发现重量少了15克。对此,老乡鸡官方客服回应@篝火视频表示,170克是带有汤汁的重量,因为是人做所以会有一些偏差,155克是实克重。

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据悉,葱油鸡熟鸡重量为170克,B太实测3家门店称重发现只有155克,相差15克。

面对这一质疑,老乡鸡紧接着通过其官方微信公众号发布了一段视频作出回应,详细解释了“葱油鸡消失的15克”的真相。

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在视频中,据老乡鸡的研发负责人李新林介绍,葱油鸡的操作标准是熟鸡块170克/份,但在实际烹饪过程中,由于二次蒸制时流失的水分和油脂,最终呈现的重量会有所减少,同时还演示了一遍餐厅的实际操作,证实了消失的15克是二次蒸制时流失的水分和油脂。

李新林还表示,餐厅操作和博主称的都没问题,是我们忽略了出餐标准和操作标准之间的差异,“170克是我们内部的操作标准,给大家带来的困扰,在此给大家道歉。”

为了消除顾客的疑虑并表达歉意,他宣布将在葱油鸡的内部操作标准中直接增加20克,以确保顾客能够收到符合预期的菜品。

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针对老乡鸡此次主动为葱油鸡加量20克的行为,人民日报评论称:这是给“鬼秤”商家们上了一课。老乡鸡除了公开道歉,企业决定给每份葱油鸡,加量20克,还积极自查、寻找原因,到发现问题、承诺补足,企业的一系列危机处理操作,赢得不少好评。

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正如人民日报评论所说,这一波老乡鸡的危机,危中有机。处理好了,转危为机,名利双收。

三冲IPO梦未圆,主动撤市寻新篇

提及老乡鸡,人们会想到手撕联名信的束从轩;会想到那位在微博上以“咯咯哒”的诙谐方式深受网友热捧的老乡鸡编辑;还会想起那场别具一格、预算仅200元的乡村战略发布会;会想到每月如期而至的“自查自纠报告”;以及不久前自爆预制菜“内幕”的《菜品溯源报告》……

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通过多种噱头式营销,老乡鸡引来不少关注。

不少网友表示“我明明知道它是在‘土味营销’,但每次又忍不住抱着“我倒要看看你今天又在整什么活儿”的心态点进去各种关于老乡鸡的词条。”

在老乡鸡的互联网世界,几乎是“土潮土潮”的代名词,品牌创始人束从轩也和一般印象中高冷神秘的总裁不同,束从轩每每出现在公众场合,都是以趣味、接地气的形象。

更是被网友戏称“最潮60后”、硬核网红品牌大叔、永远的“蓝衣战神”。

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公司团队为束从轩打造的综艺“应援海报”

这样一个“吸睛”的创始人,在过去,是个退伍军人、养鸡大王、接地气的本土企业家。

束从轩从部队复员回到安徽肥西县老家,拿着为结婚准备的1800元买了一千只土鸡,开始了土鸡养殖事业。

2003年,束从轩成为安徽最大的土鸡养殖农户之一。10月2日,第一家店“肥西老母鸡” 快餐店在合肥舒城路开业,正式从农牧养殖跨界到中式快餐行业。

2012年3月2日,为开拓省外市场做准备,肥西老母鸡品牌升级,正式更名为“老乡鸡” 从品牌形象到菜品和服务,进行了全方位升级。

公司官网显示,老乡鸡是一家专业提供中式快餐的全国连锁经营企业,主打品牌为“老乡鸡”,产品主要分为鸡汤类、特色菜品、主食类产品、饮料类、新零售及农副等其他产品五大类。

从安徽老家再到布局全国,老乡鸡门店突破1000家,也开启了上市之路。

作为被期待的冲刺“中式快餐第一股”的热门选手,据悉,老乡鸡首轮投资估值为40亿元,第二轮更是高达180亿元。

中国证券监督管理委员会官网显示,2022年5月、10月及今年2月,老乡鸡分别向上交所主板递交了招股书。不过,2023年8月,老乡鸡向上交所撤回了发行上市申请。终止审核的原因是,公司及其保荐人撤回发行上市申请。

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关于主动撤销上市申请的原因,老乡鸡至今未公开说明。

不过,在老乡鸡撤销上市前夕,即2023年8月27日,证监会官网发布《证监会统筹一二级市场平衡 优化IPO、再融资监管安排》,结合年初曾提出的“红绿灯”行业规则,老乡鸡所属的餐饮行业属于上市受限的黄灯行业。

根据之前招股书中披露的业绩显示,2019年至2021年,老乡鸡的营收分别为28.59亿元、34.54亿元和43.93亿元;净利润则分别为1.59亿元、1.05亿元和1.35亿元。2022年上半年,老乡鸡的营收为20.11亿元,净利润为0.76亿元。

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值得注意的是,随着A股IPO节奏阶段性收紧,以及上市门槛的提高,消费类行业的A股之旅更加艰难。与老乡鸡类似的企业中,老舅娘、德州扒鸡也在2023年IPO终止。

在竞争激烈的市场环境下,老乡鸡面临的餐饮大环境处于低增长时期。为了应对这一挑战,老乡鸡采取了加盟模式快速扩张,以相对低成本增加门店数量。此外,老乡鸡还计划在未来几年内在全国范围内大幅增加门店数量。

在去年上市未果后,老乡鸡开始发力加盟业务,其中更是提出了“万店目标,加盟为主”的口号。

根据《IPO早知道》消息,截至去年 10 月底,老乡鸡在全国已突破 1200 家门店,不过目前距离万店似乎还有不少距离。

而根据老乡鸡此前披露的招股书显示,华东总部花费约6亿元,落成后老乡鸡将进一步加大华东和周边地区的市场覆盖。据报道,华东总部预计可供应至少5000家老乡鸡门店。老乡鸡方面也曾对外表示,总部项目竣工后,上海门店数量有望增至1200家。

事实上,随着本土品牌的不断崛起、市场环境的发展变化,中式快餐行业进入了黄金时期。

中国烹饪协会发布的报告显示,2023年上半年全国餐饮品类累计注册企业超过200万家,相对于单打独斗的经营模式,越来越多的餐饮从业者选择品牌加盟。

与老乡鸡类似,乡村基和老娘舅等餐饮企业也在扩张的路上。老舅娘招股书显示,截至2023年上半年末,门店达到了402家,其中直营门店379家,加盟门店23家。

但盲目快速扩张也埋下了一定隐患。追求规模的道路上,在对加盟店的质量内控、体系建设、供应链优化、门店监管等方面,都迎来了更多、更大的挑战。

乡村基就多次卷入食品安全争议,还被相关部门多次作出行政处罚的决定。老舅娘招股书也披露,老娘舅各直营店存在5起违法违规行为,涉及食品安全、卫生、环保、消防等方面受到相关部门处罚,合计被罚38.51万元。

食品安全关未守,IPO之路难行

欲速则不达,类似的情况也出现在老乡鸡上。

从安徽走出来的老乡鸡,在进军全国迅速扩张后,其食安问题接连不断。

5月17日,安徽合肥,一网友称在一家“老乡鸡”门店内的煮鸡蛋里吃出疑似虫子的异物。18日,老乡鸡客服在其视频下评论称“这不是虫子哦,这是鸡蛋输卵管。”涉事门店值班经理表示,公司方面给门店的反馈是这是鸡蛋输卵管。其店内的食材都由公司统一供给,煮熟的鸡蛋是一整个,不会有虫子进去。

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在黑猫投诉以及消费保等投诉平台,在搜索栏检索“老乡鸡”,都出现不少关于“吃到异物”“发现虫子苍蝇”等食品安全问题。

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除此之外,2022年6月,老乡鸡(上海)餐饮有限公司凯旋路店因使用超过保质期的炼制鸡油加工、制作食品并对外销售,被当地市场监管部门处以罚没款8.63万元。此番被曝出使用过期鸡油的,正是老乡鸡的招牌菜品“肥西老母鸡汤”。

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2023年10月13日,江苏省南京市市场监管局发布10批次食品不合格情况通报,江苏老乡鸡餐饮有限公司南京江东南路店使用的螺丝椒(辣椒),噻虫胺检测值超标。

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资料显示,噻虫胺是一种新型杀虫剂(俗称农药),主要用于水稻、蔬菜、果树及其他作物上。长期食用此类农药残留物或导致身体免疫力下降,加重肝脏负担,引起恶心等。

另据老乡鸡此前披露的招股书,其中涉及食品安全的行政处罚共有6次,被罚事由包括“餐饮服务许可证已超过有效期限”、“未取得食品经营许可证从事经营”、“产品中混有异物”、“未按规定执行进货查验制度”、“使用清洗消毒不合格餐具”等,6次被罚总金额达8.69万元。

食品安全是餐饮行业应当坚守的底线,也是企业申请IPO的基本功,目前的情况来看,老乡鸡未来发展之路道阻且长。