近日

有网民反映

知名零食品牌卫龙旗下产品

卫龙魔芋爽,标注15克

实际带包装只有8.9克

相关话题登上了微博热搜

标重15克,实际只有8.9克

据网民“燕子哥”反映,他购买的是卫龙旗下的魔芋爽麻辣素毛肚,回家后怀疑存在短斤少两的情况,称重后发现,包装上虽然标注了净含量为15克,实际称重却只有8.9克,这还是带了包装袋的重量。

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▲标重15克的魔芋爽实际只有8.9克

该网友称,他买的是盒装的产品,有两小袋的实际分量少于标注克重,另一袋含包装只有12.6克。

事发后,“燕子哥”拨打卫龙客服热线讨要说法,但对方问他是不是“普通消费者”

“首先别管我是不是职业打假人,都跟产品问题没有任何关系。其次,我也不是职业打假人,我就是一个普通的消费者,买了之后发现有问题,解决不了选择了曝光。”“燕子哥”表示,他是在联系厂商寻求解决办法无果后,才在网上发布相关视频,没想到的是,视频引来诸多关注,有多人留言评论说有相同遭遇。因此,他希望企业能够正视这一问题,妥善解决。

据了解,当事网民“燕子哥”的真实身份是一名餐饮从业者。5月23日,记者与“燕子哥”取得联系。“我是在吃的时候发现有一包非常少,家里正好有克重秤,就称了一下。”他介绍,发现问题后,他多次与卫龙官方沟通,但并未妥善解决,“说只能赔我一包”。

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对此,有网友表示

吃个小零食也能塌房

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官方回应:

已对消费者退一赔三

并开展自查

据“燕子哥”透露,他发布的视频引起关注后,卫龙官方随即与他取得联系,并且依照法律法规对此事进行了处理,“按照消法规定对我做了退一赔三的处理”

5月23日上午,卫龙官方在抖音发布致歉声明称,针对近日消费者反馈的15g魔芋爽存在克重不足的情况,表示诚挚的歉意。卫龙已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决,同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。

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同日傍晚,卫龙官方在微博发布《致消费者书》,并再次道歉。

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▍文章来源:@卫龙、澎湃新闻、现代快报等

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