据“信用中国”通报，宁德安然燃气有限公司因未按照《城镇燃气管理条例》（国务院第666号令）第十九条及《福建省燃气管理条例》第二十九条的规定，向换装物联网表具的燃气用户收取物联网表具费的行为，被宁德市市场监督管理局罚款500000元人民币。
昨日，导报记者就此事来到了宁德安然燃气有限公司（简称安然公司），同时也带着宁德市民对安然燃气的部分问题进行采访。安然公司相关负责人表示：已按照相关要求将全部物联网表具费退还给用户。
该负责人称，2019年6月到2020年7月期间，安然公司收到一些用户口头申请，希望能够提前更换物联网表具，方便他们实现上网缴费，随后公司便上门安装并收取费用。2021年12月28日，福建省发展和改革委员会办公室印发的《福建省清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展工作专班会议纪要（一）》规定“严禁水电气企业强制安装智能表（物联网表）具，如属于用户个性化需求自愿申请换装智能表（物联网表）具的，须由用户书面申请后方可收取表具升级费用”，基于这一规定，我们公司此前行为并不符合流程规定，因此被罚款500000元人民币。
该负责人表示，目前该费用已全部退还用户，退回方式是：公司发短信信息通知相关用户，4月18日前把相关费用兑换成等价燃气充入用户所属账户。除此之外用户还可以选择到营业大厅办理现金退款。
其后，记者就市民关注的几点问题向安然公司提问采访。
记者：之后市民安装物联网表具是否免费？
旧表
安然公司：从2021年12月开始，我们为新建小区免费安装物联网表具，为到期表具提供免费更换服务。但是，针对未到期的表具依照市民自身需求，如需要进行更换，经过书面申请后收取表具费用。
记者：就燃气价格问题，是否有最新的调价方案？
安然公司：全省目前只有南平、三明、宁德三地属于“槽运气”，花费成本相对高，与福州、莆田、厦漳泉地区等“管输气”城市的燃气价格没有可比性。宁德目前居民燃气价格是4.3元/立方，与三明持平，低于南平4.6元/立方，目前未有新的调价方案。
记者：“槽运气”成本高导致燃气价格高，那“管输气”什么时候通？到时燃气价格会降吗？
安然公司：海西天燃气管网二期工程，从长乐营前至宁德福鼎，目前该工程已经完工，正在进行遗留问题的整改，预计今年实现通气。我们须承担海西二期的管输成本，同时因需要承担海西一期管输成本，投用后宁德天燃气门站价格相对LNG价格并不会有所下降。
记者：有群众反映安装设备存在收费不明确的问题。
安然公司：所有的用气报装办理流程以及各项费用均已上墙，市民在办理业务时，工作人员也会进行相关提示，不存在除上墙公示清单以外不明确的收费项目，若有超出范围的收费，欢迎广大市民进行监督，可拨打投诉电话：0593-2960777。
来源：海峡导报记者 林子杰 林宁强