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5月22日,静安区召开中央生态环境保护督察交办信访件转办和处理工作会议,传达市中央生态环境保护督察信访件转办和处理工作会议精神,进一步推动做好第三轮中央生态环境保护督察交办信访件办理工作。副区长李震主持会议,区督察协调联络组副组长、各专项工作组组长和副组长、各部门、区属企业及14个街镇相关负责同志参加会议。会上,区生态环境局通报了中央生态环境保护督察交办信访件转办、处理情况及下一步工作安排。

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李震就群众关心关注的餐饮油烟、社会噪声、环卫设施建设等信访件的办理、反馈和公开等提出明确要求,他指出:

一要深入实地调查,强化现场核实。建立信访件现场核查机制,做好信访举报现场的实地调查了解,确保所有信访件的答复和办处细致严谨、客观真实。要以现场核实为抓手,找到信访投诉的症结,做到对问题不遮掩、不回避,夯实解决信访举报件的工作基础。

二要规范办理反馈,提高办件质量。各部门、各街镇要高度重视,在办理过程中要深入基层,深入一线,深入群众。面对反映的问题要逐项研究、逐个把关,把问题“理清楚、搞明白”。要精准回应群众诉求,提升办理反馈质量,用心用情解决,做到调查实、整改实、回复实,经得起检查和考验。

三要坚决扛起责任,切实抓好整改。区督察协调联络组要充分发挥统筹协调作用,提升指导、协调和督办能力。各部门各街镇要通力合作,做到部门联合、条块结合、联勤联动,充分发挥部门的行业监管职能、专业指导优势和街镇及时发现、快速响应、属地协调的优势,切实做到边督边改、立行立改,不断提高生态环境治理成效。

记者: 陈洁

图片:区生态环境局

编辑:陈月 飏

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