客户阿姨：就像自己孩子对我一样，链家真好
大连链家鹏辉新世纪店最近接待了一位客户高阿姨，老伴去世多年，家里条件不是非常好，母子俩相依为命多年。高阿姨的儿子为了减轻母亲负担，多年前入伍，现在已经成长为一位优秀的海军军人。
高阿姨膝盖不好，目前居住在7楼的老房子，没有电梯，这么多年由于经济条件限制只能强忍病痛。这些年条件改善一些，加上儿子岁数不小了，高阿姨打算买个房子留着孩子结婚用，就来到了大连链家鹏辉新世纪店咨询。
商圈经理孙立伟和高阿姨儿子同龄，多次聊下来非常投缘，听着阿姨这些年来含辛茹苦养大儿子，孙立伟决定一定要为阿姨挑选一个性价比超高的好房！
第一次劝阻冲动下定购房的阿姨
带看联系主要由门店的经纪人朱浩沟通，商圈经理孙立伟全程跟进，房子看了也有2年了。由于阿姨预算不是很多，想要两室，确实要费一番周折。看了好久的房子，没有特别合适的，阿姨也很着急，最近恰逢某项目特价，阿姨去看后特别满意，价格也好，冲动下就给儿子打电话要买。儿子表示只要阿姨喜欢就行，看好就行，他没意见。
但是孙立伟和朱浩觉得，阿姨对房子和项目了解不深就仓促下定，不是非常妥当，于是二人又深入了解项目综合情况，为阿姨介绍利弊，包括担心物业等等，事无巨细，劝阻阿姨别冲动。在二人的劝说下，阿姨回家后跟自己的姐姐商量，也觉得自己太冲动，同时对链家人身为销售却劝阻客户买房这件事，印象深刻。
第二次劝阻：业绩和本心，他选择不忘初心
最近，某小区有一套房子房主突然大幅度降价，朱浩得知后马上联系高阿姨，第一时间形成约看。当时看完就觉得特别好，阿姨又是个爱激动的人，一边看一边说：这房子真好哈，装修也不用动，保持也好，价格也合适，眼看就要购买。
晚上，客户和房主一起在签约中心商议，眼看就要成交。当时，孙立伟落实完手续和房子的情况后，就让签约经理正常起草合同，打算签约。但是他坐在那里思来想去，还是觉得有些奇怪，因为带看是朱浩去的，他本人没去看过，谨慎起见他又联系朱浩询问，房子突然降价出售，是不是真的没有问题，阿姨买房子不容易，必须严控风险！
和朱浩复盘后，房子应该是没问题的。此时，孙立伟又想到，阿姨的儿子是不是没有看过，还是都确认后购买才好，不然冲动的阿姨签了约交了定金，后续如果儿子没看好，定金对于阿姨来说也不是小数目！
这时候，签约已经箭在弦上，但是孙立伟果断把阿姨叫了出来，详细询问阿姨儿子是否知道房子的情况？高阿姨说没看过，部队有纪律不好联系，但是觉得不用他看，自己看好就行了。
面对非要购买的阿姨，孙立伟觉得买房子这个大事儿不能如此草率，尤其是阿姨的情况，更是谨慎中的谨慎。反复劝说下，阿姨终于冷静下来，觉得孙立伟说的有道理，这个事儿还是要和儿子沟通才好定。
由于儿子身在部队，不是随时都能联系上的，那时候又赶上集训联系了3个小时未果，房主也焦躁起来，觉得不买就不要浪费大家时间了。
孙立伟马上安抚房主情绪，并且立刻开车带着高阿姨回家取电话本，这样就可以联系到儿子的领导，看看能不能沟通到当事人。又等了一段时间，还是不行，孙立伟想来想去，唾手可得的业绩和对阿姨的责任，让他选择了跟从本心——不能为了自己业绩就不顾客户的切身利益。
“明天联系上再说吧，今天不买了，如果房子卖了就是没缘分！”高阿姨听了孙立伟的话，也十分认同。
后来又过了4小时，电话终于响了！接到高阿姨儿子电话的孙立伟马上把来龙去脉说清楚，看他意见如何。听了买房子的一波三折，对方连声感谢——“我妈其实有点糊涂，也容易冲动，这要是不告诉我买完了退不了，可真就晚了。”对于房子全面了解后，大家都同意购买这套房子，由于阿姨不会使用微信支付和银行卡，孙立伟又拉着阿姨去存钱。最后全忙完，已经是半夜了。
买到实惠心仪房子的高阿姨一定要谢谢孙立伟和朱浩，专门做了锦旗送到店里——“从来没听说有中介劝我别买房子，都是催我赶紧买，链家真的和别家不一样，感觉你们就像我亲儿子一样为我操心，链家真好。”