贺阿姨和叔叔是一对年近80岁的夫妇，他们的唯一女儿定居在国外已经20多年。由于疫情等原因，阿姨的女儿已有5年未能回国。俩位老人家中亲属大多在国外，国内几乎没有年轻人。大连链家中华城店李健东是因为阿姨在买卖房产时结缘，了解到叔叔最近曾患过脑梗，虽幸运康复并能自理，但健康状况已不如从前。年事已高，女儿远在他乡，他们希望换到一处交通便利、靠近医院的房子。购房过程曲折，阿姨犹豫不决，最终在健东的帮助下找到了满意的住所，对整个购房过程感激不尽，对健东充满感激和赞许。
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一个月后的一天早晨，健东休息时接到贺阿姨急切打来的电话，说叔叔突发腰疼行动不便，焦急万分。无人可求助时，她第一个想到的是健东。健东毫不犹豫，安抚阿姨不要着急，立即驾车前往接叔叔就医。健东亲自推着叔叔进行各项检查，结果显示叔叔骨折需住院。他陪同阿姨办理住院手续，随后再次前往阿姨家取生活用品送往医院。经过治疗，叔叔康复良好出院。
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健东亲自接叔叔回家，并嘱咐阿姨照顾好叔叔，有任何情况务必第一时间联系他。4月29日，阿姨告知健东她妹妹在北京病重，需前往探望。大叔独自在家无人照料，健东将他送至阿姨86岁的小叔家。阿姨离开前紧握着健东的手，激动地表达感激之情，邀请他留下一起用餐，但健东因工作紧急未能留下。在阿姨不在大连期间，尽管阿姨多次嘱咐他不必牵挂，不必探访，只需有需要时打电话即可。健东仍然每天电话关心叔叔健康状况，并多次探访。这层情感已经远远突破了客户关系，更多是王建东对服务极致化的人性表达。