航空圈讯 2024年5月21日下午，新加坡航空一个从伦敦希斯罗机场飞往新加坡的SQ321国际航班遭遇严重乱流紧急降落泰国曼谷，飞机颠簸导致数至少85人受伤，1人死亡。5月22日凌晨，新加坡航空另派客机将未受伤的乘客和机组人员共143人接回新加坡，其余85人仍在曼谷。
综合联合早报消息，新加坡航空5月21日脸书发文说，这架波音777-300ER型客机，已在泰国时间5月21下午3时45分（新加坡时间下午4时45分），紧急降落在曼谷素万那普机场。该航班原本计划5月21日傍晚6时10分，降落在新加坡樟宜机场T2航站楼。机上共有211名乘客，18名机组人员。
据悉，新航SQ321航班在起飞大约10小时后，在缅甸伊洛瓦底江盆地上空3万7000英尺处，遭遇突发极端气流。机长随后宣布医疗紧急情况，并将飞机改降至泰国曼谷素万那普机场。泰国皇家武装部队在社交媒体平台X（原来称推特）发文指出，机长在下午4时25分发出“7700”紧急代码，意味着飞机出现紧急情况，要求改在曼谷降落。客机当时距离新加坡原本还有约1小时30分钟的航程。
泰国当局接到要求后即刻作出安排。飞机安全降落后，多辆救护车马上前往接应。据泰国媒体报道，当局调动十多辆救护车，运载伤者到附近的三美泰医院。
根据“FlightRadar24”航空网站的的数据，这架客机从伦敦起飞后飞行了约11个小时，在穿越安达曼海并接近泰国时，客机在短短几分钟内从约37000英尺（约合11278米）的高度急剧下降至31000英尺（约合9449米），也就是说下降了1800多米。
一名英国籍乘客告诉英国广播公司，事发时客机已经起飞了约10小时，当时有些人在机舱内行走，安全带信号灯也没有亮起。他说：“事前并没有感觉到气流，气流说来就来。我没感觉到客机抖动，之后就撞向机舱顶部。突然间，我就被抛到空中了。我的儿子则被抛到地面上，离我有两排座位远。我听说厕所里有一个男子，同样被抛撞向顶部，伤得相当严重。”
马来西亚籍乘客扎夫兰（Dzafran Azmir，28岁）告诉路透社，事发时飞机却突然向上倾斜，并开始摇晃，令他顿感不安。他当即检查自己是否系好安全带，但许多其他乘客没来得及系安全带。“飞机过后突然坠落，没有系安全带的乘客被抛向上方，有些人的头撞到行李舱，把行李舱撞凹，上方的灯和放置氧气罩的地方也被撞破。许多人摔倒在地，我的手机从手中飞出，滚落到另一边的走道上，人们的鞋子也被抛飞。”
扎夫兰说，机组人员和厕所里的人伤势最重。他看到好些人躺在地上无法站起来，“许多人脊椎和头部受伤”。
多名乘客事后将在机舱里拍摄的照片和视频上载到各个社交媒体网站。照片和视频显示，机舱内一片狼藉，食物、毛毯、各类机舱用品、随身物品等散落一地，氧气罩也弹了出来，多处也有血迹。其中一张照片还显示，一名新航空姐的鼻子旁留有一道殷红的血痕，相信是脸部受到重击。有一段视频则显示救护人员进入机舱，用担架把伤者抬走送院。
新加坡航空5月21日晚间发布消息称，这起事故造成一人死亡，30人受伤，其中18人住院，12人在医院接受治疗。罹难的是一名73岁的英国男性。
据英国媒体报道，73岁的死者基钦（Geoffrey Ralph Kitchen）是音乐剧场导演，来自布里斯托尔（Bristol），育有一对子女，与妻子前来新加坡度假。其妻子受伤在医院治疗。
新加坡航空当晚也公布了乘客国籍和人数。其中澳大利亚籍乘客最多，有56人，其次为来自英国的乘客，有47人，新加坡人有41人。其余分别是：新西兰乘客23人、马来西亚16人、菲律宾5人，美国和爱尔兰各有4人，印度乘客有3人，加拿大、印度尼西亚、缅甸、西班牙各有2人，德国、冰岛、以色列和韩国各有1人。
5月21日晚间，新加坡航空另派一架飞机前往曼谷，接未受伤旅客和机组人员回新加坡。该航班搭载SQ321航班上的143人（其中旅客131人，机组人员12人 ）在5月22日凌晨抵达新加坡。
针对新航SQ321航班其中143人已安全返回新加坡，新加坡总理黄循财和新加坡国务资政李显龙都表示松了一口气，并对遇难乘客的家属表示最深切的慰问。
黄循财5月22日早上9时许在脸书发文说：“今天凌晨，新航SQ321航班上的131名乘客和12名机组人员已安全返回新加坡，我感到欣慰。 新航调派了一架飞机把这些乘客和机组人员接回来。”
黄循财也代表新加坡政府和新加坡人民，感谢泰国当局在提供医疗援助和照顾受影响乘客和机组人员方面给予的支持。“我再次向死者的家属表示最深切的哀悼。 我也希望并祈祷伤者能够早日康复回家。”
李显龙5月22日也在脸书发文说：“很欣慰SQ321航班的大部分乘客和机组人员已于今早搭乘救援飞机安全抵达新加坡。其余乘客仍在曼谷接受治疗。”
他说：“我向遇难乘客的家人表示最深切的慰问。我感谢国内外所有竭尽全力帮助受影响者的人，并祝愿受伤的乘客和机组人员早日康复。”
尽管新加坡航空声明称事件中有30人受伤，1人死亡。但是泰国医院5月22日明确表示85人送医院救治，另有19人因伤势较轻被送往当地诊所。
泰国曼谷三美泰席娜卡琳医院（Samitivej Srinakarin）5月22日下午5时发新闻稿确认，SQ321航班降落曼谷后将85名伤者送往当地医院进行救治。另有19人因伤势较轻被送往当地诊所。
该医院称，9名伤者于5月21日进行手术，手术都很成功，伤者目前情况稳定，5月22日预计另有5名伤者在三美泰席娜卡琳医院进行手术。
截至2024年5月22日下午1时，已有27名伤者出院，还有20名伤者仍在加护病房接受治疗，包括两名新加坡人。其他在加护病房的伤者中，三人来自澳大利亚、六人来自英国、一人来自中国香港、六人来自马来西亚、一人来自菲律宾、还有一人来自新西兰。此外，仍有38名伤者需要继续住院治疗，包括三名新加坡人。
据悉，隶属新加坡交通部的新加坡交通安全调查局（Transport Safety Investigation Bureau）将对这起事故进行彻底调查，调查人员已在5月21日晚上抵达曼谷。
新加坡交通部长兼财政部第二部长徐芳达5月22日指出，由于事件涉及一架波音777-300ER飞机，美国国家运输安全委员会（NTSB）将派出一名代表和四名技术顾问协助调查。
美国波音公司5月21日晚间发声明说，公司已同新航联系，并准备好提供协助。波音也对死者家属致以深切慰问。
据航空圈了解，涉事航班为一架波音777-300ER型客机，于2008年2月交付给新加坡航空，机龄16.3年。在新冠病毒疫情期间，这架飞机曾改为临时货机，后在2021年暂时停放，直到2024年4月才恢复运营。
另外，同在5月21日，新加坡一辆巴士中午驶入新加坡樟宜机场T3航站楼前撞上一个防撞护栏，导致男车长和20名乘客蒙受轻伤送医院治疗。