5月21日，小米SU7Max车主聂先生向南方都市报反映称，车辆在高速路上三天内出现两次故障，指向紧急制动异常、NOA智驾和摄像头失灵等问题，而小米汽车方面拒绝提供故障报告。
同日，小米汽车客服就此事回应南方都市报称，已为聂先生安排了退车，并与其签署回购协议，现已退回车辆费用及损失，车辆故障原因仍待检测。不过，由于签署了回购协议，后续车辆检修及其他处理信息属于内部信息，无法再同步告知。（南方都市报）
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