大兴区政务服务中心综合窗口团队荣获2022-2023年度“北京市青年文明号”荣誉称号。
综合窗口团队自2019年加入大兴区政务服务和数据管理局以来，距今已五年有余。现阶段，团队共230余人，受理全区近2000个政务服务事项，年均受理业务量49万余笔；项目团队成立以来攻坚克难、开拓进取，年均开展培训、考核600余场，参与约20000人次。仅2023年接受各种形式的表扬近700个。同时在2021年、2022年北京市组织的优化营商环境“千人千题”竞赛中均取得全市综合排名第一的好成绩！
在党建引领上，团队始终坚持落实“效率服务”行动计划，延伸教育课堂，激发窗口活力。开展理论宣讲“大课堂”活动、平语近人“读书会”、分享“学习强国”内容、收集整理党建活动读后感近60篇。
在政策落实上，团队始终坚持落实有“温度”的政务服务。在服务中主动“多问一句”，同时主动发现问题，建立问题台账，汇同管理科室及委办局研究解决措施，在日常工作中查漏补缺，提高服务质量。为进一步给服务升温，团队还参与到了社区政策宣讲中，把群众关注的小客车指标、不动产交易等相关政务服务事项搬进社区，为群众答疑解惑。
在团队管理上，始终秉承以人为本，定期对员工进行压力疏导，合理规划窗口布局，以及加强对困难员工人文关怀等。同时抓好纪律建设，增强规矩意识，营造“以廉为荣，以贪为耻”的廉洁氛围，建设优质、高效、文明、规范的综窗队伍。
大兴区政务服务中心综合窗口团队负责人表示，“北京市青年文明号”既是一种荣誉，也是一种责任，更是激励综窗团队继续前进的最强动力。今后，综窗团队将以此荣誉为新起点，继续秉持“小小窗口、满满服务”的宗旨，持续助力企业群众“能办事、快办事、好办事、办成事”，吹响“北京市青年文明号”嘹亮号角，助力大兴区政务服务工作开创新局面。