面向境外游客等人群的“Shanghai Pass”，昨天全新亮相。它针对入境人士移动支付难、预约不便等问题，打通上海交通出行、文旅场馆、商超购物等各类消费场景，进一步优化入境支付服务，提升支付便利性。那么“Shanghai Pass”如何购买？可以在哪些地方使用？
问：购买“Shanghai Pass”是否需要押金？卡内储值金额最高多少？能退款退卡吗？
答：“Shanghai Pass”底卡费用20元，该费用不可退。充值以10元为单位，卡内最高储值额不超过1000元。退款时，若单张卡内金额小于100元，不收取手续费，卡内余额以人民币现金方式足额退还。若单张卡内金额等于100元，须携带购卡凭证，扣除5%手续费后，以人民币现金方式退还。若单张卡内金额超过100元，卡内金额不予退还。
另外需注意的是，“Shanghai Pass”是一张不记名卡，不需要实名认证，不能挂失。
问：“Shanghai Pass”具体使用范围有哪些？支持上海公共交通的换乘优惠吗？
答：本卡可用于上海公交、地铁、磁悬浮、出租车、轮渡等公共交通领域，更可在全国330多个地级以上城市的公共交通领域使用，基本覆盖北京、广州、西安、青岛、成都、三亚、厦门等全国主要旅游城市。
此卡在上海地区搭乘公共交通所享的优惠与上海公共交通卡一致。使用此卡乘坐市域内公交车（机场专线和旅游专线除外）或地铁支付车费，在120分钟内公交间换乘或公交与地铁间换乘均可优惠1元。使用此卡乘坐市内地铁线路，当月消费满70元后，可享受9折优惠。
本市可刷卡购票或消费的景点包括：
东方明珠、上海博物馆、上海博物馆东馆、上海野生动物园、浦江游览、上海中心观光厅、上海海昌海洋公园、上海自然博物馆、上海天文馆、金茂大厦、上海海洋水族馆、中华艺术宫、广富林文化遗址、上海欢乐谷、上海辰山植物园、上海动物园、上海大世界、西岸美术馆、上海当代艺术博物馆、上海汽车博物馆、上海“都市观光”巴士（市内观光巴士环线各站点均可上车）、上海观复博物馆、上海电影博物馆、上海震旦博物馆、杜莎夫人蜡像馆、上海古猗园、西沙明珠湖景区。
可刷卡购物的商户包括：
新世界城、第一食品、农工商超市、好德便利、可的便利、良友便利、来伊份、汇金百货、第一医药。
问：“Shanghai Pass”购买景点门票时能透支吗？是否需要提前预约？现场票已售罄怎么办？
答：“Shanghai Pass”购买景点门票时不能透支，也不能部分支付门票金额。用户须自行通过上海交通卡App、都市旅游卡公众号、地铁站的自助充值机等渠道，及时查询卡片余额并及时充值。
购票时无须提前预约，也无法提前锁定门票；当节假日等旅游旺季时，可能出现票已售罄的情况，用户须自行了解景点票务信息并合理制定出行计划。
问：“Shanghai Pass”如何充值？购卡、充值、退资、维修服务点有哪些？
答：充值方式：
1）人工网点：陆家浜路服务中心（陆家浜路1298号）、九江路服务中心（九江路609号），及地铁自营网点（地铁沿线21个交通卡自营服务站）。
2）自助充值：上海地铁车站内的自助服务设备（现金+银联借记卡）。
3）其他：好德便利（现金）、可的便利（现金）等。
购卡、充值、退资、维修服务点：
浦东机场T2航站楼服务点、虹桥机场T1航站楼服务点、虹桥T2航站楼-交通卡地铁自营网点、虹桥枢纽服务站-交通卡地铁自营网点、陆家浜路服务中心、九江路服务中心，以及1号线莘庄站、1号线人民广场站、1号线徐家汇站、1号线上海火车站站、2号线中山公园站、2号线静安寺站、2号线龙阳路站、2号线广兰路站、2号线世纪大道站、2号线淞虹路站、2号线娄山关路站、2号线陆家嘴站、3号线曹杨路站、3号线宜山路站、4号线大连路站、10号线陕西南路站、11号线东方体育中心站交通卡地铁自营网点。
文/束涵
来源：解放日报