（通讯员 付飖歆）2023年以来，新海航全服务转型工作按照分步实施方案，边实施、边监控、边整改，稳步推进。2024年3月31日民航夏秋航季首日，海航航空集团旗下境内客运航司客舱乘务员和地面服务人员集体换装“海天祥云”制服，以统一的服务形象出现在旅客面前。2024年5月20日起，与制服配套佩戴的发簪更新为祥云图案装饰的纯银发簪，新海航服务形象再升级。
5月20日当天，乌鲁木齐航空举行纯银发簪配发仪式，董事长全勇、工会主席李炳毅、客舱服务部总经理李雯、党群工作部副部长许多亮出席仪式并现场为乘务员代表发放发簪。乌鲁木齐航空董事长表示：“统一各航司服务形象”是2023年年中辽宁方大集团董事局主席方威在海航航空集团干部大会上定调新海航“全服务转型”时提及的一个标志性节点和事件。我们要强化海航“服务好”的品牌印记，用奋进的姿态、专业的服务、细心的态度为旅客提供温暖、舒心、便捷的乘机体验。
“海天祥云”制服以旗袍做底展现东方美感，祥云漫天之美感为旅客出行带来焕然一新的美好体验。此次新海航服务形象再升级，与制服配套佩戴的发簪更新为祥云图案装饰的纯银发簪，与制服元素相呼应，画龙点睛般地展现出了东方审美精髓和国风美学韵味。
银器是人类文明的历史见证，中华儿女自古以来便有佩戴银饰的传统，在海南黎苗汉多民族和谐共居的发展历程中，银饰不仅承载了美好的寓意，更是打上了多元文化结合的烙印。海航航空集团根植于海南沃土，走向世界舞台，崭新服务形象的呈现也让东方之美在国际上散发出独特的魅力。
2024年3月31日，海航航空旗下乌鲁木齐航空333名空乘人员和126名地服人员集体换装“海天祥云”制服；5月20日，215名空乘人员集体更换纯银发簪，再次升级服务形象。未来，乌鲁木齐航空将不忘初心，砥砺前行，持续深耕服务细节，提升服务品质，以服务人民美好出行为己任，秉承真情服务理念，竭诚为广大旅客提供更优质的出行服务。