“精防面访工作难开展？第一招，亲情入手；第二招，关爱加持！第三招，晓之以理！第四招，分类地图！”袁玉景家庭医生团队的努力，让患者接受了服务，提炼了工作技巧，也引发了台下观众的阵阵掌声。
本次是东莞市首次举办五星级家庭医生评选活动。活动从2024年3月启动，共设置笔试、团队能力、服务场景演练3个环节，分值分别占总成绩的25%、55%、20%，全方位考察家庭医生团队的综合能力和水平。全市各镇街（园区）共45支家庭医生团队报名参加，前期通过组织全科、公卫、护理3个专业的笔试以及围绕常住居民社卫就诊率、签约居民就诊率、重点人群签约率等10项医防融合指标开展团队能力考核，共20支家庭医生团队脱颖而出，挺进决赛圈。
现场决赛环节，各团队通过角色扮演、项目服务流程模拟等形式进行服务场景演练，生动活泼地向现场评委及观众分享在家庭医生签约服务上的典型经验和创新做法，并由评委专家从选题与内容、应用成效与创新性等维度进行评分。经过激烈角逐，最终高埗镇社区卫生服务中心袁玉景家庭医生等15支家庭医生团队获得东莞市五星级家庭医生团队。
2024年，东莞市大力开展基层卫生人才能力提升培训工程，与深圳合作举办高级家庭医生培训班，全面培养家庭医生临床思维，不断提高家庭医生岗位胜任力。持续推行“1+3+N”家庭医生服务新模式，全市1209支家庭医生团队围绕“防、筛、管、治”各个环节，落实重点人群健康服务，全市常住人口签约率达43.97%，重点人群签约率达84.91%，群众获得感和满意度节节攀升。
东莞市卫生健康局有关负责人表示，家庭医生作为基层医疗服务的主力军，承担着为居民提供全方位、全周期健康服务的重任。接下来，要以此评选活动为契机，深入发掘家庭医生签约服务典型案例，充分发挥示范引领作用，用榜样力量带动家庭医生签约服务蓬勃发展。
南方+记者欧雅琴
健康东莞