“联通好服务 用心为客户”
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2024年5月17日是第55个世界电信日，当天，铜陵联通为进一步深化服务改革，提升用户满意度，开展“联通好服务， 用心为客户”窗口服务承诺升级发布活动。由营业厅、智家工程师、政企客户经理、客服投诉处理员、客户维系经理等五大窗口服务代表现场签署了服务升级承诺书。
服务承诺共8条，涵盖业务办理、信息安全、客户服务等多个方面，旨在为用户提供更加便捷、高效、安全的通信服务体验。
在业务办理方面，铜陵联通承诺将进一步简化流程，提高办理效率。通过优化业务办理系统，减少用户等待时间，提升业务办理速度。同时，公司还将推出更多线上服务，让用户能够随时随地办理业务，享受更加便捷的服务体验。
在信息安全方面，铜陵联通高度重视用户数据的保护。公司承诺将严格遵守相关法律法规，加强信息安全管理，确保用户信息不被泄露、滥用或非法获取。同时，公司还将加强网络安全防护，提升网络安全水平，保障用户通信安全。
在客户服务方面，铜陵联通承诺将持续提升服务质量。公司将建立更加完善的客户服务体系，提供全方位、个性化的服务支持。通过加强员工培训，提升服务意识和专业技能，确保用户问题能够得到及时、准确的解决。铜陵联通此次窗口为民服务承诺升级活动，不仅是对用户需求的积极回应，更是对公司自身服务水平的持续提升。铜陵联通将以此为契机，不断提升服务能力，为广大用户提供更加优质、便捷、专业的信息通信服务，打造“近悦远来”的服务口碑。(周慧玲)