近日，一位七旬老人走进工商银行温州龙港龙跃支行，表示要办理一张银行卡用于存款。在与老人的交流中，经办工作人员发现老人的开户目的并不明确，经询问，老人表示接到电话称有个项目把钱转过去投资该项目就能高额返还本息，并且对方还加了他微信把项目相关材料发过来。银行工作人员立即警觉，通过查看聊天记录并在企查查上查询该项目关联企业无果后判断出老人遭遇了电信诈骗。

尽管工作人员耐心地向老人解释了该项目的可疑之处，老人却坚持认为这是一次真实的投资机会，不愿意相信工作人员的解释。为了确保老人的资金安全，工作人员以办理银行卡为由，询问了老人儿子的联系方式，并成功联系到了老人的儿子。在等待老人儿子到来的过程中，工作人员一方面安抚老人的情绪，另一方面准备向老人的儿子说明情况。当老人的儿子赶到银行后，工作人员和他一起耐心地向老人解释，最终使老人意识到自己遭遇的是一种新型诈骗手段。老人及其儿子对银行工作人员的专业与负责表示深深的感激。

在经济全球化和往来信息技术迅速发展的当下，投资成为人们理财增值的重要手段之一。然而，伴随而来的是各种打着投资旗号的诈骗案件也日益增多，不法分子往往利用投资者对高额回报的渴望，设计出种种看似合理却暗藏风险的投资项目，诱导投资者步入陷阱。中国工商银行始终秉承以客户为中心的服务宗旨，不遗余力地守护着每一位客户的资产安全。面对日益猖獗的电信网络诈骗，工行的工作人员更是时刻保持高度警觉，运用其深厚的业务知识和敏锐的风险意识，为广大客户筑起了一道坚实的防线。在此次成功帮助老人避免虚假投资骗局的案例中，工行再次展现了其作为国有大行应有的社会责任与担当。