有位范师傅，家住仪征五一花苑，前段时间他打电话把我们，说的我们在这块住了几年了，物业突然让我们交钱，这个什么道理啊？
范师傅（化名）：以前的物业公司从来没有收过我们这地方的停车费，现在这个物业接管我们这个小区以后呢，反正想方设法收我们的钱，最近呢就是说开始收我们这个路面停车费，150一年
五一花苑是个拆迁安置小区，范师傅一家住进来已经有六年了，第一年的物业费，是直接从装修保证金里头扣的，后来就没有交过任何费用。
这块前段时间，物业通知，说的开始收停车费了，范师傅就想不通啦，这几年都没收过，怎么现在突然要收了。
记者：第一年扣掉了，然后后头第二年第三年不是就要叫你们交嘛
范师傅（化名）：没有人通知我们上门交，就是陆陆续续这两年，这年把年才通知我们来交费，但是呢说实话，交的人应该说还是很少的。
范师傅（化名）：我就是想了解一下，我们老百姓也不懂法，这个情况到底是不是合情、合理、合法？如果说合情、合理、合法，那我们老百姓必须服从，该我们花钱照花钱。如果说不合情、不合法、不合理，是物业公司单方面这样做，那我认为物业公司这种收费是非法的，不合法。
现在的物业公司是后来接手的这个小区，来了已经两三年了，停车费一直没收过，至于物业费呢，也上门催过几趟，但效果不是太明显。
范师傅（化名）：一开始来以后，说实话来做了很多事情，又是把草坪上面的草全部先清理啊，连续清理啊，然后做了一些事情，说实话老百姓对物业公司反映口碑不错，他们物业公司老板也说，我们就是要真心实意为老百姓服务。他上门收费，反正你说不交不交，他就结束，他也没有说过分来，天天说怎么样的，从来没有上门说过，也不存在路面停车费这么一个说法。
范师傅说的，拆迁之前我们住的民房，也不存在什么交费的说法，现在把我们老房子拆了，让我们搬到小区来住，开始交费了，这个不太合理。
范师傅（化名）：一个就是说，路面划这个线，收我们150块钱一年停车费，到底是不是合理、合情、合法，第二个问题，你到这边去看，这条路呢是我们小区的主干道，中间就划了黄线，意思是让车子双向会车，小区物业呢在主干道上面划停车位
范师傅（化名）：我们业主反应很强烈，因为这是主干道，主干道上面有行人、有骑车子的、有开车的，就在红车子的位置已经出过两次事故。
既然范师傅提出疑问了，我们就一起来到了物业公司，了解下子具体的情况。
范师傅告诉我们，物业经常在社区里头办公，这块我们就来到了所在的五一社区，请社区书记帮我们联系到了物业负责人。
小区物业负责人 陈家燕：我们拆迁的文书上面，包括他们第一次在交房的时候，他都承担了2毛5的物业费，然后另外的2毛5是由政府补贴的，这个是大家都知道的事情。
小区物业负责人 陈家燕：我们五一花苑C区属于三级服务标准，应该是0.5（元每平方）的物业费对吧，他交了2毛5，然后就是政府补贴2毛5嘛
物业负责人陈经理说的，我们的服务一直都在做，但是交物业费的业主太少了，这样就会出现经费跟不上的情况，作为拆迁安置小区，政府已经补贴了一部分费用，这个福利也是依仗国家的好政策，但是业主自己也要交一部分，毕竟你享受服务了。
小区物业负责人 陈家燕：过程中可能有什么误会，因为他们认为我是拆迁的干嘛，我享受的服务应该是就是由政府买单的，但不是的。
小区物业负责人 陈家燕：他们拆迁了以后，第一个公共能耗的确是没有再交，就是电梯的运行，他们没有再交，所以说电梯的维护都是我们都在做的，电梯到期了年检，包括平时的检修、保养、维护
范师傅主要就想晓得，收取停车费的根据在哪块，这块双方面对面，陈经理也作了解释。
小区物业负责人 陈家燕：因为之前的话说一句实话，因为可能就是说车子还不是那么多，然后不会有那么多，像例如现在的有的时候一家三四辆，因为有的时候车位已经是承受不了了，而且如果你再不管理的话，以后车位会越来越乱
小区物业负责人 陈家燕：包括我们每天接到的投诉也比较多，为了规范小区的一个停车服务的问题嘛，就是我们尽量的说让业主回来以后车位规范的停放
小区物业负责人 陈家燕：有很多业主意思说，你收这个费有没有到物价局报备，因为我们没有超过政府的指导价。
陈经理告诉我们，关于停车位的问题，他们去年就开始管理了，但是登记过之后，进了小区还是乱停乱放，这样下去怎么能行呢？
小区物业负责人 陈家燕：你现在看到我们小区有1000多辆车，你以后这样的入住率会越来越高，就是说以后的这个车会更多，人家说的，开车简单，停车的话非常的难
范师傅（化名）：你们收这个费用呢，要得到大部分人支持。
小区物业负责人 陈家燕：业主都希望自己固定一个车位，为什么原因呢？每天晚上回来不是他堵他，就是你堵我，或者要么就是我的车没地方停了
范师傅（化名）：因为物业公司要想收这个费用呢，首先第一步，要搞这个大力宣传活动
这块范师傅又把主干道划停车位的事情跟陈经理提了下子，关于这个事情，陈经理说的，我们已经着手处理了。
小区物业负责人 陈家燕：很多业主说那边停车比较危险，我们已经开始就是清理了，这个地方我们可以整改，可以立刻可以整改掉，因为这个东西我们正好马上下周开始划线了嘛，这个也是在我们的计划范围内的。
范师傅（化名）：陈经理你既然这样说了，那我们就看下一步表现，看你们等于说到底这个工作做得怎么样（可以）我们也是业主，同时呢我们也可以监督
小区物业负责人 陈家燕：我们有误会我们就互相解决一下，反正没事，你可以留一个我的号码，你有什么问题可以直接跟我联系，你有什么想法你也可以直接跟我（反映），因为毕竟物业在这边也要跟业主打成一片的，我们也肯定是说，你有问题，我们肯定会第一时间帮你解决的这个问题，你有什么疑问我也可以第一时间为你解答，没关系的。
物业和业主是一个大家庭，小区需要每一个“家庭成员”去共同维护。
小区物业负责人 陈家燕：我们服务不可能说一两天就走了，就是说我们把大家服务好了，你可能觉得我们的工作在做了，你可能目前还没有体会到我们做了这些事情，因为你可能你上班，可能看不到我们白天在小区里面做了什么事情，晚上呢你回来了以后，我们的工作人员也下班了，就剩保安在这边了，然后你可能不知道，没关系，有什么事情我们都可以沟通，对不对？
范师傅（化名）：你们做的工作我们心里也清楚，就是我所了解的就是说，收这个150块钱一个费用，说实话，钱不多对吧？钱确实不多，但是呢我们觉得有一点不合理，因为我们之前的物业在这边服务多少年，他从来没有收取这个费用
小区物业负责人 陈家燕：我们进来以后，我们也发现这边的业主慢慢的慢慢的也提高自我的素质了，有很多人认为我们是拆迁小区，我一直都跟他们讲，不要认为我们把“拆迁”两个字挂在头上，我觉得我们五一C区，它既然是叫五一花苑C区了，它就是五一花苑C区，没有拆迁的那个话，大家都是人人平等的。就像包括很多买房子过来的人说，你们拆迁的干嘛干嘛，我说没有，你进了这个小区，我们大家都是五一C区的居民，包括我们也是一样的，我们也是五一花苑C区的一份子，可能跟你不一样，你有房产，我们没有，但是我们是在这边服务的，我也希望把五一C区搞好，真的。
范师傅（化名）：你既然现在收取这个停车费，那么你们能不能把这个工作坚持到底，你的工作如果坚持到底（你肯定愿意的）我非交不可哎，这个事情等于说大家都交了，我为什么要拖后呢？我还主动去交
听陈经理说过之后，范师傅也觉得在理，他说的，我愿意交这个钱，但是我交钱了，别人不交，他进来还是乱停乱放怎么办？
小区物业负责人 陈家燕：你可以这样子师傅，我退一万步跟你讲，可以你不用交费用，我先给你把车位选定好，然后我为你服务一个星期，你觉得如果不合理了，你觉得你可以不交，如果你满意了，我相信你肯定会支持我的工作的，可以吗师傅
范师傅（化名）：这个可以，我们希望你物业管理得越严越好
小区物业负责人 陈家燕：加个微信，你有什么事情直接跟我联系
看到了吧？沟通，遇到问题，沟通真的很重要！有什么事情，讲开了不就行了嘛！
来源｜今日生活