16000的手机被跑腿送丢只赔20！平台不提供保价服务

据了解，当天中午，顾客将两部全新未拆封的苹果手机交给跑腿小哥，并在交付时进行了详细的检查与拍照确认。然而，在跑腿小哥完成送货任务并自行确认订单完成后，顾客的朋友却表示并未收到手机。面对顾客的询问，跑腿小哥承认在送货途中不慎将手机遗失，但具体的丢失地点与时间却含糊其辞。

事件发生后，货拉拉平台的赔偿态度更是引起了广泛争议。顾客表示，自己交给跑腿小哥的手机包装完好无损，且明确告知了物品的价值，然而货拉拉却仅愿意赔偿20元，这显然与丢失物品的价值相去甚远。对此，货拉拉方面解释称，由于平台并未提供保价服务，因此只能按照平台规定进行象征性的赔偿。

此事件一经曝光，立即引发了网友的热议。有网友表示，贵重物品的运送应该选择更为专业和安全的快递服务，并建议货拉拉等平台应完善保价机制，以避免类似纠纷的发生。也有网友对跑腿小哥的责任心提出了质疑，认为其在发现物品丢失后应立即通知顾客并积极配合寻找，而不是简单地确认订单完成并逃避责任。

目前，该事件仍在进一步处理中。货拉拉平台表示，将对此事进行深入调查，并加强与顾客的沟通，以寻求更为合理的解决方案。同时，平台也将加强跑腿人员的培训与管理，提高服务质量和责任心，确保类似事件不再发生。

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