为加强监控人员业务水平，强化应对突发事件的应变能力，充分发挥监控员“监”和“控”的作用， 5月8日起兰海收费所组织分中心、站级监控员开展为期一个月的监控岗位交流学习活动。
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此次交流学习共45人分二批进行，由分中心监控、收费站监控、隧道站监控通过岗位互换交流，让所分中心监控员体验一线监控员特殊车辆处置流程等工作内容，一线监控员体验分中心监控员协调“一路多方”各部门工作的特点及接听解答咨询电话和指令下达等工作内容，补强了所站监控日常工作中存在的不足。
通过开展此次交流学习，进一步加强了所站监控员之间的交流合作，促进监控工作更加规范化，为今后所站监控对特情车辆处理流程做到统一规范，并在处理同一车情、同一事件时做到统一标准。在强化监控员业务熟练程度的同时，推动了全所监控管理水平的再提升。（兰海收费所供稿）