5月10日，新疆乌鲁木齐的屠先生在网上爆料称，其父亲前往上海手术时，遭遇吉祥航空无故拒载，无奈之下只好转乘火车，但在前往火车站的途中因体力透支晕倒身亡。
据屠先生讲述，父亲是一名退役军人，曾获得三等功，生前是一名肺癌三期患者，同时伴有高血压三级。
由于父亲求生意识强烈，在患病后于5月6日独自前往乌鲁木齐机场，准备搭乘飞机前往上海医院做手术。
屠先生心疼父亲，特地提前为父亲申请了机上机下轮椅服务，以减少父亲的行走负担。但出乎意料的是，工作人员却以父亲身体不适为由口头拒载。
当时，屠先生的父亲强烈表达了登机意愿，但工作人员答复称：如果想登机，需要提供免责声明，否则将全额退票。
无奈之下，屠先生的父亲只好同意退票，选择次日乘坐高铁前往上海。
然而，由于体力透支，老人在酒店电梯门口摔倒，经抢救无效身亡。
对于父亲的离世，屠先生难以接受，他认为吉祥航空公司应承担责任。
他指出，虽然父亲患有癌症和高血压，但工作人员并未请医生检查父亲的身体状况，也未开具书面拒载证明，只是口头拒载，还诱导父亲退票，这显然违反了相关规定。
屠先生愤怒地质问吉祥航空公司：自己的父亲到底属于哪一类拒载旅客？飞行手册中是否有明文规定？
他认为，如果没有航空公司的口头拒载，父亲可能已经到达上海医院接受治疗，父亲的离世与航空公司的拒载行为有直接关系。
屠先生投诉后，媒体纷纷介入，询问此事的最新进展。
吉祥航空客服人员在采访中表示：一般情况下，机场会开具拒载证明，但具体情况需以机场现场为准。
随后，记者致电乌鲁木齐机场客服人员，对方解释称：吉祥航空在乌鲁木齐没有柜台，但现场问询柜台可以开具证明。虽然存在免责声明，但并不适用于所有情况。工作人员会根据航空公司的规定来判断旅客情况。
显然，这两方的回应有些模棱两可。
在屠先生的不懈投诉下，吉祥航空公司始终坚持自己无错。
吉林航空公司的工作人员回忆称：当时屠先生的父亲乘坐轮椅，身体虚弱、说话困难且无家属陪同，在沟通了解后得知老人身患多种重疾，家属不能提供适宜乘机证明，因此航空公司按规定安排旅客终止行程。
看来，航空公司拒载确实有理有据。
该事件曝光后，引发了大量网友热议，不过大部分网友并未对屠先生的遭遇表示同情，反而指责他不孝，航空公司拒载实属“明智之举”。
有网友说：“个人觉得拒载理由比较充分，重疾患者乘机需要家人陪伴。”
“父亲癌症不陪在身边，让他独自一个人打飞机，现在出了意外就赖上航空公司了。”
“儿女在癌症父亲极度虚弱时没人陪同，现在跳出来讹钱。”
“简直离谱，让这样的病人单独乘机？”
随着舆论的发酵，屠先生对网友的批判感到很委屈，他表示：自己是一名残疾人。无法正常行走，很想陪同父亲去上海做手术，但心有余力不足。自母亲2020年去世之后，自己尽心尽力安排父亲的衣食住行，希望大家能理智看待此事。
听完屠先生的遭遇，让人不禁感慨，真是麻绳专挑细处断、厄运专找苦命人。
可以理解屠先生让父亲独自就医的无奈之举，但机场的拒载决定似乎也有其合理之处。
肺癌患者可能无法承受高空气压带来的风险，且老人在登机时已相当虚弱，一旦在飞机上发生意外，航空公司必将承担责任，因此他们选择防患于未然。
其实航空公司对于这种情况早有相关规定，对于需要乘坐飞机的重病病人来说，应该准备好家庭陪护和医疗陪护等必要措施，与航空公司签订免责协议等文件。
同时这些都需要提前与航空公司沟通商量好相关事宜，而且费用方面也并不等同于普通机票。
屠先生的境遇，实为不幸，其自身残疾加之丧母后的独力难全，生活重压，更添悲剧色彩。
此事就像一面镜子，映射出理解与共情的缺失，提醒网友们在评判前，先思全貌，后论是非。
在生活中，每个人都扮演着不同的角色，有各自的难处，也有不同的立场，总有着难以调和的矛盾。
毕竟，生活这本书，从不只以单一色彩书写。