近日,一个简介为百度副总裁XX的账号开始在社交平台上发布视频,其中一条的标题为“员工闹分手提离职我秒批”,引起网友关注。

视频中该高管说到,自己和员工只是雇佣关系,没有义务去了解其个人情况。截至记者发稿,该条视频已不可见,其抖音账户粉丝数达95万。5月7日上午,“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”的话题冲上微博热搜。

在此前传出的该争议视频中,XX说道,“我比你大十几二十岁、也有两个孩子,我也没喊累,你有什么资格说你老公需要你回去。要回去就回去,以后升职级、涨薪就没你什么事了。”

这个名为“我是XX”的抖音账号,还有视频表示自己忘了两个儿子生日、上几年级的视频下,有一些网友发表了“希望社会不要倡导这种价值观,不正常”、“不要偷换概念,职业女性不等于忽视家人”等观点。也有网友表示,“慈不掌兵”、“看似无情确是最实用的”。(北京日报客户端5月7日报道)

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应该说,大厂高管乃至企业家亲自下场玩社媒,还是有很多门道的。

比如刘强东,无论是通过自己的社媒账号发声,还是所谓私下流传的一些讲述、讲话的视频、文字,构建起的企业家形象是相当良好的。当然,刘强东个人的口才实际上比起马云等人来说甚至算不上流利,外形条件距离李彦宏有明显差距,但他的很多表述,非常贴合网友尤其是年轻人的价值观。

又比如雷军,还有俞敏洪,虽然网上不乏对二人的激烈批评,但他们两人表现出的开放度,对于批评的包容度,就遥遥领先于很多友商企业家。而雷、俞二人的衣着等外形设计,仍然趋于贴合大众认知,虽然大家知道他们是有钱人,但是在这方面实在找不到讨厌、嫌弃人家的理由。

比较复杂的个例就是董明珠。董明珠可能是中国企业家中引起争议最多的人,考虑到她的曝光频率,所以这一点连农夫山泉的创办人也比不了。董明珠相当频繁地在社媒,以及层次更高的政治活动中亮相,经常输出正面的、积极的、令人欣赏的价值观,但也经常提出一些争议论点。当然,有网友认为,董明珠是故意为之,目的仍然是服务于营销格力这家企业。

简单来说,大厂高管、企业家玩社媒,无论在中国还是其他国家和地区,要避免高高在上的架势。高管、企业家玩社媒,要清楚自己也就是个账号,虽然加V,有自家公司品牌以及个人财富作为影响力的加持,但本质上跟其他账号没有什么区别。

说到底,社媒压倒多数的参与者都是平民百姓,不乏那些为了谋求生计苦苦挣扎的人,如果大厂高管、企业家板着个脸,摆出要给人上课,要教训、规训穷人的架势,这必然招致网友的极大反感。

有些希望做大企业软文、广告订单的自媒体,还有一些媒体人,说网友的这种反抗情绪是在“仇富”,就大错特错了。

大厂高管如果要玩霸总风,敬请留在自己的一亩三分地玩去,别到社交媒体上来显眼,网友也不吃这套。

比如,一个大厂的公共关系总监,你到了社媒,难道不应该摆出个谦逊的姿态,像雷军那样好好说话,像俞敏洪那样动不动来个自嘲,或者像刘强东那样故意暴露自己口才上的弊端,来展现亲和度吗?建立在亲和度之上的公关讲述、布道,才可能有人听呢!

像“员工闹分手提离职我秒批”这种操作,肯定是大厂的标配。哪怕是雷军,哪怕是刘强东和俞敏洪,各自所在的公司,也很难放纵拿着个人情绪问题、情感问题在公司纠缠的做法。

但哪怕是大厂,显然也不能直接将这种标配列为一种明示的规则。也就是说,员工所可能出现的失控行为,往往与工作压力与家庭问题、个人情感问题交叠,所以不是简单的个人问题,不能摆出一个冷冰冰的姿态,企业高管冷漠地表达一切与我无关。

所以,很多大厂实际上还是引入了心理咨询师以及专业机构,来帮助员工解压、更好地平衡工作与生活、解决个人精神状态和心理健康方面的问题。

一个做公共关系工作的企业高层,该做的难道不是讲清楚自己所在的企业在这些方面做了什么,达到了什么效果,帮助了多少员工?还是说她所在企业,这些方面从无着力,真如其表达的那样,只要员工有任何失控行为或迹象,就马上秒批让走人?

而大厂员工虽然能够获得相较于其他很多行业企业更高的薪水,但客观上确实存在加班多、压力大,难以兼顾家庭的问题。非要较真来说,有些员工的家庭不和睦,出现危机,跟所在企业动不动就996,还有绩效评估的科学性等问题是直接相关的,怎么能轻率、轻佻地将二者之间的关系抹除得干干净净?