百度霸道女总裁再翻车 “公关一号”制造公关危机
█ 心有阳光阿福哥
《圣经·旧约》说“太阳底下无新事”，意思是人类从来不会吸取历史的教训，现在正在发生的、将来还会发生的事情，在过去就都已经发生过，历史会见证已经发生过的事情。
没想到，刚刚过去的五一假期，百度负责公共关系和舆情的副总裁璩静硬是凭一己之力给公司制造了一场公关危机。
这位看着犀利干练的都市丽人，抖音账号“我是璩（qú）静”，可能怕别人不认字，特意标上拼音；可能怕别人不知道她是谁，特意注明百度副总裁。
五一假期，这位璩副总裁4天发了5条视频，视频中，语出惊人：
“我是请你来干活的，不是请你来度假的”，
“如果做不了，请你离开”，
“我不是你婆婆，非得伺候你”
“和员工只是雇佣关系，我为什么要考虑员工的家庭”
“员工闹分手提离职我秒批”
“没有周末没有假期”
“不记得儿子生日”
虽然客观地讲，璩副总裁的几条视频无论从文案还是画面看，都属于精心打磨和专业制作，可能日常工作她就是这样做的。对于年薪上千万的璩副总裁来说，这样做当然没问题，但是堂而皇之的要求普通打工人都这样，那就过分了，不能“何不食肉糜”似的站着说话不腰疼！
这种居高临下的话语，体现的不是职场狼性，不是打工人奋斗的姿态，而是典型的职场PUA，每一句都直击当下卷生卷死的打工人最柔软的痛处，让人内心受到一万点暴击。
“没有热点就制造热点，没有问题就制造问题”的璩静，凭借4条小视频，成功把自己塑造成了连小说都不敢这样写的霸道总裁的强硬形象，火爆出圈，搏足了眼球，赚够了流量，更是把百度拖进群情激愤的舆论漩涡。
遥想当年魏则西事件使得百度一直深陷泥潭拔不出来，唯钱是举、吃相难看、缺乏创新的标签这么多年都很难扭转过来。
现在璩副总裁又来了这么一出，可能是觉得百度公司大、底子厚抗造吧。
舆论压力之下，璩静于5月7日清空个人抖音视频。
随着舆情持续升温，5月9日凌晨，璩静又在朋友圈发文道歉。
这个道歉，拖到现在，应该是璩静受到了网络舆论与公司高层的双重压力才选择降低姿态的无奈之举吧。说不代表公司立场，但是视频中百度副总裁、公关一号位那么显眼的标签打给谁看呢？甚至为了蹭华为的流量，离职了都不忘再挂上华为前公关副总裁的头衔。
这一波神操作，6得很呐！典型的嘴上说不是，行动很诚实。
就这样将就看吧。
然而，没想到还有更令人惊奇的事情。5月8日，又有网友爆料，璩静还曾经因为《南华早报》（South China Morning Post，SCMP）写了百度的负面报道就在办公室当众给媒体扎纸人，虚空挥鞭泄愤。
从网友发布的信息来看，确实令人感到诧异。
如果说发个人视频，语不惊人死不休是为了博眼球，快速上位，打造网红人设还可以理解，
那么在办公室鞭打小纸人，真以为扎个纸人画把刀就能诅咒别人，神剧看多了吧？这需要多高的智商、情商才能做出如此匪夷所思的行为啊？
我估计，别说作为公司高管了，就是稍微正常点的人都干不出来这事儿。
时代变了，社会变了，舆论环境变了，舆情和公关的理论及实践也要与时俱进才行。企业作为法人组织，盈利虽然重要，但并不是唯一的目标。要学会共情，管理不仅对上，更要向下。正如江湖不仅有打打杀杀，更充满人情世故。
互联网是有记忆的，在公共关系和舆情处理上，希望百度能够吃一堑长一智吧。
在这个媒体传播多样化、舆论场所复杂化、社会价值多元化的时代，科技从来不单纯是科技。对于科技公司来说，科技背后展现了什么样的价值观，正变得越来越重要。
如华为，百炼成钢绕指柔，凤凰涅槃，向死而生，成为自带流量的跨界王者。
百度，作为中国互联网企业的领军者之一，希望能更好的找准定位，成就自己的王者之路。
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