你听说过冰块会发霉的吗?而且还是知名咖啡品牌的冰块中发现的,制冰的水或者店内的卫生状况令人堪忧啊。

5月8日,湖北黄冈的王先生和同事到“艾都大厦瑞幸咖啡门店”购买了几杯咖啡准备带回去给同事喝,服务员将咖啡都弄好后王先生两人就先喝上了,王先生的朋友不喜欢用吸管喝,就将盖子打开,可是喝到一半竟然发现里面的冰块有点异样。

捞出来一看冰块里面竟然发霉长毛了,这让王先生两人看完后不敢再喝,刚走出门店的他们返回店内找店员询问情况。

打开网易新闻 查看更多图片

王先生:“你看‬这冰‬怎么‬发霉‬长毛‬了‬?”

店员:“冰块发霉了?什么时间点的?”

王先生:“就‬刚刚‬点‬的‬啊‬?点‬了‬五杯‬。”

店员:“你们可以给客服打个电话。”

王先生:“给‬客服‬打‬什么‬电话‬?”

经过店员的仔细查看后,也说不出一个所以然来,王先生怀疑制冰用水已经霉变了,所以才会将其冻住,店员也是给王先生他们退了原价收回了另外三杯没有喝的咖啡。

然而在喝完咖啡不到一天的时间内,竟然吐了三次,王先生猜想这个应该跟喝了那杯冰块那边的瑞幸咖啡有关,于是将此事投诉给了市场监督管理局进行处理,如果后续有什么身体不适还会再找他们。

‬瑞幸咖啡回应

5月9日,瑞幸咖啡客服回应称:此事已经做了记录会反馈给专员,会让门店给顾客一个满意的答复。

打开网易新闻 查看更多图片

瑞幸咖啡是国内最大的连锁咖啡品牌,以“让每一个顾客轻松享受一杯喝的到、喝得好值得喝的好咖啡”为品牌愿景,出现这样的事情确实让品牌受损。

笔者认为冰块会发霉无非就是两种情况:一,是制冰的用水不干净有污垢。

二,制冰机长时间没有进行过清洗导致残留水垢掉落。

说白了还是因为这家门店的员工没有尽到卫生方面的责任,好在是顾客揭开盖子喝的,要不然冰块化了之后可就难找了。

‬评论区热闹了

看到这一新闻的网友涌入瑞幸咖啡官方账号中留言刷屏,要知道食品安全无小事,特别是一家知名的咖啡品牌出现这样的卫生状况问题,就看瑞幸此次如何应对吧。

有网友表示:瑞幸的品控正在瑟瑟发抖,店长已经准备收拾好东西跑路了。

还有的网友表示:我们不管饮品合不合口味,但是卫生和品质一定要做到位,这是食品行业最起码的标准。

网友:瑞幸这下不仅是冰块多还发霉,瑞幸冰块妥妥的流量王啊。

打开网易新闻 查看更多图片

“一颗老鼠屎坏了一锅粥”的道理瑞幸应该是懂得的,特别是现在网络如此发达的时代,虽然不能以个别门店员工的不负责就全盘否定整个品牌,但是从侧面也反映出了平时品牌对门店的管理不够严谨。

让我们静待后续瑞幸会如何给顾客一个满意的答复吧。