“经验共分享，交流促提升”
缱绻的春风还未远走，夏日的蝉鸣渐渐落满枝头，在这个充满探索与学习的初夏，瑞派人持续精进的脚步继续前行，追求卓越的内心涌动不息，为学习大庆区域经理的医院管理模式和运营经验，提升管理人员专业水平和综合素质。2024年5月6日-8日，在东贝管理公司总经理赵闯总的带领下，东贝管理公司汇聚了10余位一线管理者，共同启程，踏上了一场富有意义的大庆研学之旅。
观摩区域管理会：让管理思维具象化
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研学一行到达大庆当天，正值大庆区域管理会的召开，会议上，赵闯总提到，此次研学行真正的意义在于让大家在鉴往知来中汲取智慧，在互学互鉴中孕育新知，借鉴我们自己的标杆医院，优秀区域，凝聚共识、推动发展。将优秀的管理经验及管理思维转化为实践，种下优秀的种子，让鲜花布满整个东北区域。
大庆区域负责人李秀丽经理也在会议中分享了自己多年来摸索出来的管理经验，同时她指出“初心的重要性”，我们要带着踏入宠物行业的初心，才能够持之以恒的去做宠物医院运营管理，用匠心打磨细节，让值得成为答案，用不折不扣的执行，做骄傲的“倔匠”！
核心团队座谈分享：什么才是真正的服务
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随后，研学一行与大庆核心团队共同分享什么是真正的服务，服务是一种意识，客户是中心，服务是基础，一直以来，我们都将客户服务及客户满意度建设作为一项重要工作。同时对于门店一线员工的管理，我们不光要关注他们的工作能力，更要注重员工的心态心理变化。此次交流分享增进各区域间的相互沟通，达到取长补短，相互监督、相互促进的目的。
旁观“医院的一天”，从细节学管理
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7日、8日，大家在大庆区域经理李秀丽女士的陪同下参观了大庆区域各家分院。参观期间，赵闯总与团队亲切交谈，深入交流。各位区域管理人员也对各医院的门店环境、设施布置、医疗水平、服务流程等进行了观摩学习，并记录学习要点。
复盘学习心得，深挖管理经验
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在研学空余时间，大家共同复盘学习心得，反观过去工作中的不足，总结新的好的管理经验，共同深挖市场需求，理解医院管理逻辑、分解任务目标、具体工作落地执行。
此次研学行通过实地考察走访，学习分享座谈，观摩会议等形式，学习人员收获颇丰，对于日常运营管理工作有了更深入的了解，大家都有了更加清晰的整改计划，各位管理者将以这次交流为契机，努力学习先进管理经验，取长补短，继续坚持高标准严要求，以更加饱满的工作热情、更加务实的作风、更加有效的管理举措投入到工作中，全力以赴推动管理水平再上新台阶。
在研学之行接近尾声之际，赵闯总也表示这一次的交流学习仅仅是一个开端，未来东北区域将以考核为基础，立标杆、抓亮点，通过奖惩机制，激励各项目的开展来不断提升管理能力、不断提高客户服务水平，助力品牌影响力稳步提升。