百度副总裁璩静今天凌晨在朋友圈致歉,这次的操作总算体现了公关一号位高超的专业素养。

打开网易新闻 查看更多图片

首先,选择在夜深人静时致歉,媒体记者也是人,都在睡觉,可以避免更多的关注,以免叒被喷一身口水。

其次,在朋友圈的私人领域道歉,避免更大范围的传播,悄悄进村,打枪的不要。

其三,强调初心,规避影响。

她与公司进行了切割,表示都是个人行为,不代百度,初心是想把工作做好,但绝口不提自己的言论对百度带来的影响。

事实上,事件已经过去三天了,连续两天占据微博热搜,阅读量均过亿,已经完全错过了危机公关的黄金时间,网络上争议不断,恶评如潮,对百度的品牌声誉、公司价值观都造成了严重伤害。

道歉信也不说结果由谁承担,但确实是可以平息一些争议的,相当于给了外界一个“交代”:你们就快快散了吧,已经道歉了。

当前,网友最关注的问题,就是百度、颜红总会辞掉这位副总裁吗?本人的看法是是绝对不会,原因有5点:

1、璩静是百度从华为挖过来的,只要不犯大错,不可能辞退,这关系到百度的声誉。华为做得风生水起,怎么到了百度,就一脚踢开呢。如果因为一点舆论,就辞退了,水往高处流,百度以后还怎么招贤纳士?

2、从璩静的用人、管人理念来说,李彦宏挑不出毛病,顶多是提醒她:以后平易近人一些,锋芒收敛一点。毕竟,璩总对员工的态度,与百度是相吻合的。

3、南华早报曾经抹黑百度,导致股价大跌,璩静在办公室挂一个纸人,上面还写其英文缩写,没事就拳打脚踢泄愤,这体现了与公司共荣辱的精神,这样的员工哪里去找?

打开网易新闻 查看更多图片

4、璩静是一个工作狂,她曾经忘记了大儿子的生日,还忘记了小儿子上几年级,与厂为家的大局意识,现在还多吗?

5、舆论的影响对于颜红总来说,水都泼到过身上脸上了,还有什么大风大浪没有经历过,这小风波算什么呢?

从副总裁事件来看,与百度的员工价值观是高度契合的。

有知情网友披露,一个小姑娘在她手下工作,陪着她出差了50天,小姑娘说再这么干下去未婚夫要和她分手了,想周末回家休息两天,结果她逼着人家小姑娘辞职了,秒批!

璩静被爆在办公室抽打纸人泄愤,员工也是以这样的态度来对待她的:

1、拍摄并传出视频的人大概率是办公室的同事,可能还是她的下属。在墙倒众人推的形势下,就落井下石,帮她宣传一把。

2、可以表明,她跟手下相处也是这样,随时监督大家的工作状态,防止摸鱼,工作上确实严厉,确实与视频表达的观念一致。

3、在办公室抽打纸人,可见她情绪控制力和情商有限,有意见的同事将其视频传出来,这不是在相互拆台吗?

企业文化决定了公司的人际关系。