齐鲁网·闪电新闻5月8日讯5月5日中午，曲阜东站“小惠微善”服务队员蔡黄岩在巡视候车室时，发现实名制验票处有一名男性旅客，很着急在问询着什么，上前了解得知，旅客刘先生从G123次列车下车后，双肩背包遗忘在列车上了，由于自己是搞设计行业，电脑里的东西非常重要。
了解完情况后，蔡黄岩将旅客带至微善服务台，并积极联系G123次列车长进行找寻，把背包的位置和颜色、样式等情况告知列车的工作人员，并嘱咐找到后就近放到徐州东站。
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随后，蔡黄岩又联系徐州东站服务台，安排就近列车将背包带回曲阜东站。在大家共同努力下，G130次列车将刘先生背包捎回车站，蔡黄岩在核对完双肩包内物品后，将双肩包交给了刘先生。看到背包失而复得，刘先生激动地对工作人员表达了感谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道