近日，胶州市银盛泰·博观锦岸小区的一名业主丽丽（化名）向青岛晚报热线82860085反映称，银盛泰一小区因排水管道问题，造成业主家中脏水返涌，却不知道该谁来解决问题。记者调查了解到，污水返涌初步怀疑为污水管道堵塞引起，胶州市住房和城乡建设局的抢修人员已将主要管道疏通，具体原因正在进一步调查中。
反映：业主家里上演“水漫金山”
据17号楼的业主丽丽介绍，5月4日-5日，胶州市广州南路的银盛泰·博观锦岸小区17号楼陆续出现厨房污水倒灌的问题，4日晚，物管公司工作人员，在小区物业群通知业主关闭厨房用水。由于正值“五一”假期，她一家外出旅游，5月5日回到家中一看，厨房、客厅均有两厘米深的积水，造成自家厨房内脏水返涌，客厅内地板浸泡凸裂，家具生活用品等被泡，经排查，污水是从厨房的洗菜池倒灌到客厅里的。
除了丽丽家的问题比较严重外，小区17号楼多户业主多次找物业管理人员要求给予处理，业主多次找物业协调未果，收到的答复为，“因为胶州市市政管道水位比我们小区污水井水位还高，我们都排不出去”。
郁闷：损失惨重索赔无人“买单”
6日上午，由丽丽提供的照片可以清晰看到，其房子客厅的地板上有多处被水浸泡过的痕迹，厨房部分厨具的底部也发生了开裂，目前虽然已经通开了管道，但刺鼻的污水味道仍蔓延家中。事发后，丽丽认为小区物管应对倒灌承担责任，物管在管道维护上疏于疏通和检查。之后，丽丽一直和物管协商赔偿问题，但尚未达成一致。
排水管道怎么会涌入业主家中？业主造成的财产损失，谁来赔偿？5月7日上午9点，记者就此咨询了胶州市银盛泰小区的物业管理办公室，物业经理表示，“疑似是市政污水管道问题，我们已经通过市政热线反映，相关部门工作人员已经来排水了，估计下午两三点能排完。对于业主造成的损失，我们会反映给有关部门。”
调查:疑为污水管道堵塞引起
污水返涌问题还没有根本解决，业主希望政府有关部门能够重视尽快解决居民的困苦。7日下午两点，记者来到银盛泰小区，“目前17号楼的业主们厨房已经可以用水了。”一小区业主跟记者说，小区物业群已经群发了用水通知。有业主担心以后再出现污水倒灌问题。针对市民的担忧，物业能不能一下子解决？该小区物管负责人表示，此小区已经交付五年，已经出了维修质保期，今后物业也会每个季度定期疏通下水管道，后续也将继续和董女士保持沟通。
下午三点，记者在广州南路上看到，小区东侧停放着两辆市政吸污车，工作人员在现场排污，雨水井和污水井同时往外抽水和垃圾。“你看看这塑料袋、卫生巾都往下水道排，能不堵吗？”一位市政工作人员跟记者说道。
进展：具体原因还在排查中
随后，记者咨询了胶州市住房和城乡建设局工作人员，“若整个小区出现污水倒灌，那有可能是市政管道堵塞了。而此小区高层仅一栋楼发生倒灌，很可能是由下水管道堵塞引起的，大概率是因业主们将厨房用油等垃圾排入了下水管道。”工作人员补充道。
7日下午5时，记者拨打了胶州市住房和城乡建设局相关科室电话得到答复，“今天下午工作人员将广州南路道路上的主管网已经疏通，抽排完污水后，小区的情况有所改善，具体原因还在排查中。”
对于业主丽丽的索赔进展情况和污水倒灌具体原因，本报将继续关注。（观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 雷林）
求助爆料/商务合作
请电话联系：13210250719
版权归原作者所有