什么是更好的旅行?从A点转移到B点的旅程中,更要以此探索与人、地方和体验的连结,追求真正的“有意义的旅行”体验。这就是近日,荷兰皇家航空公司为其推出的全新品牌主张——“更好的旅行”做出的诠释,荷航倡导旅客超越仅为了“打卡”而浅尝辄止的旅行,更强调与人、地点和体验的真挚互动。

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发布“更好的旅行”品牌主张,荷航重新定义有意义的旅行体验

据了解,此次荷航为新推的“更好的旅行”设定了三大支柱——“有意义的体验”、“有意义的连结”和“有意义的突破”。正如荷航首席体验官Barry ter Voert表示:

荷航不仅致力于成为航空业的领航者,更追求成为一位真正的赋能者,引领旅客走向更丰富的、更具意义的旅途探索。”

荷航与市场调研机构联合调研显示,公众对旅行方式的偏好正处于转型之中:其中四分之三的旅行者表示在未来的出行中渴望寻求更加有意义的旅行体验,这一愿望在Z世代与千禧一代中尤为显著;调查还揭示了旅行心态的转变,即97%的中国游客表达了在下次出游时追寻有意义体验的愿望,而89%的受访者认为与他人和地方建立有意义的连结远比单纯观光更为重要。

法航荷航大中国区总经理韦迈纶认为:

此次‘更好的旅行’品牌分享给中国旅客,通过激发旅客与我们一同探寻旅行的价值与真谛,发掘每次旅途背后的深层意义,荷航诚邀大家踏上一段前所未有的旅途,让每时每刻都成为实现‘更好的旅行’的契机。”

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正如荷航两位高层所说,荷航作为航空业的先驱,通过其标志性的细致、关怀和可信赖的服务,全方位优化着每位乘客的旅行体验。如致力于帮助旅客根据目的地的文化制定每段旅行的主题,引导旅客了解多元文化,接触独特的风土人情,为每一段旅行留下珍贵的回忆,荷航还发布了旅游指南、精心挑选的景点和活动推荐,旨在帮助旅客深入探索目的地文化,与当地社区建立真正的连结。

“更好的旅行”也为有意义做了更全面的诠释,如通过为旅客提供在预订时可选择的可持续航空燃料(SAF)购买选项,荷航进一步减少了航空旅行对传统化石燃料的依赖,向实现更可持续的航空旅行目标迈出了有意义的一步;最近更专注于通过采用最新一代飞机、融合先进人工智能技术、提供更加宽敞舒适的座位,精选美食、升级机上娱乐系统,以及其他地面及机上服务,完善更优化的旅行体验。

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最新的意义之举就在今年4月,荷兰皇家航空CEO何蔓捷为法航与荷航全新装修后的空铁联程客运站揭幕——位于布鲁塞尔-米迪/苏伊德火车站内的客运站贵宾厅,打造了全新空间给空铁联程的客人带来了舒适典雅的氛围。据了解,法航与荷航正持续对连接比利时-法国-荷兰间的空铁联运产品进行投入,自2001年3月以来,已在93,000次高速列车上提供了450多万个座位,也进一步为“更好的旅行”注入了可持续的航空旅行的大目标。