广州“经济第一区”再推优化营商环境新举措，持续提升政务服务质量。广州市天河区近日推出“无感智办云服务”，通过触发式提醒，打造增值式政务服务，以智能化精细化政务服务的“小举措”为企业群众带来“大便利”。
作为广州的经济大区，天河区经济总量连续17年全市第一。2023年，全区新增企业超10万家、占全市27.3%，总数在全市率先突破55万家。今年的天河区高质量发展大会提出，要把市场主体培育作为一项基础性、全局性、关键性工作来抓，持续推进“个转企、小升规”和创新主体梯度成长培育，目标新增市场主体10万家，“四上”企业总数突破1万家。
据介绍，天河区依托广州12345政务服务便民热线平台，定期导出分析、人工筛选咨询工单，首批针对商事登记设立、变更、企业信息档案查询等高频咨询类工单，融合“可视化”5G消息智能服务模式，将“百项解读助万企”事项解读专页转换为5G消息卡片，将更加形象化、通俗化、生动化办事指南解读主动推送给企业，让企业办事无忧。天河区公布今年一季度经济运行情况显示，1-3月，天河区登记注册企业数量2.19万户，占全市比重28%。
“我们充分利用5G消息富媒体特性，主动为办事人推送5G消息形式的办事指引攻略，实现全程领航服务，推进‘高效办成一件事’落地见效。”天河区政数局有关负责人表示，依托广州市开办企业一网通平台，天河区精准为企业提供设立、经营范围变更后置许可关联事项办理提醒。依托天河区政务大数据平台、天河区智慧政务服务平台，结合企业办事历史数据、进度数据等，为企业精准画像，精准预判下一个需要办理的事项。
据悉，今年天河区将出台新一轮高质量发展政策。针对政策兑现环节，天河区将持续推动申报流程优化重塑，规范政策兑现发布、申报、审批、公示、拨付等业务办理，在审前服务、业务受理、审批决定等环节，全链条配置短信提醒服务，自动发送业务超期预警短信，定期通报办理进度，全力助推惠企政策“即享快兑”。
此外，天河区还将通过信息共享、大数据分析等方式，为符合免申即享的企业推送政策申报指南5G消息指引，确保政策兑现数据“活”起来，推进惠企政策可用可见。
采写：南都记者 夏嘉雯 实习生 区咏诗