为提升金融服务的便捷性和惠民性，今年以来，工行咸阳泾阳支行积极适应互联网金融场景发展趋势，全力做好商户客群金融服务工作。

充分发挥产品优势。以场景为基础，以产品为抓手，以“工享消费有礼”为载体，充分发挥工商银行收单业务具有全渠道支付优势，即聚合工银融e行、银联云闪付、微信、支付宝等支付方式，免提现手续费；“工银商户之家”公众号自助进行日常经营分析，获得智能客服7×24小时服务，贴心服务不间断等特点。

组织团队外拓营销。组织青年员工利用周末和班后时间外拓，通过进街道、进社区、进村镇，向商户营销推介商户二维码，加速营销推广，现场解答客户疑问，解决商户交易手续费、交易限额等问题，做好商户客群金融服务，引导客户领取微信立减金，助力商户业务发展。

完善定期回访制度。对已办理商户二维码的客户进行回访，了解使用情况和服务满意度，不断改进和优化服务流程，建立长期稳定的合作关系。对于新办理的商户二维码客户，做好二次营销工作，采取电话回访、线下走访、微信沟通等方式，为商户激活打好基础，深挖潜力，提供从收款到理财及贷款的一揽子综合金融服务，满足商户增值理财需求、经营周转需求，实现商户金融需求全覆盖。（李福平 焦飞）