叫花鸡事件可以说落下帷幕,因为最终的解决办法也出来了。作为消费者,找回了自己的应有权益,是皆大欢喜的。

这一次的事情最后以店铺老板站出来亲自道歉为结尾,不得不说还是诚意满满的。网友对于叫花鸡的质疑,也应该被放下了。

毕竟一家店的经营是需要时间成本的,如果对方总是做出这样的事,不可能只有这一次被投诉的经历。所以,与其妄自猜测店家的行为初衷,不如冷静下来想一想,有什么样的店铺真的会那样过分?

两个误拿的叫花鸡,却让店铺老板亲自道歉,这样的态度是应该被认可的,更何况,店铺老板不仅仅是道歉,还为此向消费者赔偿了现金!

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(本文配图均源于网络)

而这赔款的数目,也是1000块,相当于说,店铺老板亏了1000块!假如这叫花鸡的售价是三十多块,那么两只叫花鸡的收入也不到百元。从经济上的收入和支出来衡量,亏与赚是很明显的。

不过,既然老板能够站出来承认错误,足以证明他还是勇敢的,也可以让后来的游客放心。毕竟即便只是粗心弄错,也要付出相应的代价,那么后续他们在卖出叫花鸡的时候,一定会仔细查验。

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叫花鸡里面的泥巴成本多少,外行人并不清楚,但是对于店铺老板而言,他们即便只是制作一个没有鸡肉的泥巴叫花鸡模型,也是需要成本付出的,所以他们大概率不会故意将模型卖出去,毕竟没有鸡肉的泥巴团,才更好保存,不用担心变质。

模型和食物本身是有区别的,模型的一大优势就是方便,让顾客看到食物的模样,且模型还可以重复使用,不用担心变质。所以从这一层面来说,店家的说法也站得住脚。更何况,虽然该家店铺是开在旅游景点的店铺,但河坊街这样一个地方,并不是都是外地的游客在游览,即便是在杭州本地生活的人,有时候也会去当地走一走,毕竟离它不远就是吴山广场,很多当地的大爷大妈都喜欢散步爬山。河坊街里面的店铺那样多,食物种类也不同,可既然开设在景区,那么也就说明,这些店铺都是需要接受监督的。这一次的意外,让叫花鸡这一种特色美食出了名,也让河坊街被更多游客知晓。

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即便只是开设在旅游景点的一个店铺,也不会专门去做欺骗消费者的事情,没有哪一个老板会有这样的胆量,毕竟网络如此发达,人们想要反映情况也很方便,一个店铺想要长久经营,不可能不懂得这些。所以,我始终认为,这件事真的只是一次意外,是一次失误,而并非故意。

网友们的愤怒也可以理解,可能很多人在外旅游的时候,也遇到吃亏的情况,所以他们的情绪就自动升级,代入到这次事件中的消费者。然而就像消费者当初只是发个视频感慨一样,她可能没有想过会有解决方案,然而网友们的讨论,让事情得到了更好的解决。

这一点也给人信心,对杭州旅游更有信心,也在一定程度提醒了一些别有居心的店铺。老板亲自道歉,挽回的是一个城市的形象,更是游客对杭州的信心,诚意满满,值得点赞!