"没想到这么快就能办好！"近日，陶先生特地来到金山区人才服务中心送上锦旗。孩子顺利完成了中考报名，他的脸上洋溢着幸福的笑容，陶先生通过人才中心的中高考加急办服务，居住证积分办理从学历、档案核实、受理到审批一气呵成。
3月下旬，陶先生模拟打分达标后，委托单位提出居住证积分申请。按照正常审批流程，居住证积分新办需要1个多月，有时甚至近两个月，可能会超过学校要求上交积分通知单的截止日期，想到这里陶先生焦急难耐前来人才中心求助。
窗口工作人员了解情况后，立即帮陶先生启动"加急办"流程，填写学历加急申请，从学历核实、档案审核到受理、审批一路开辟"绿色通道"。材料收入当天，就登记录入学历，即日将学历材料快递至市人才服务中心，学历核实加急完成；收到申请人的档案核实情况表后，档案部门立即核实录入，当日转回业务部门系统受理，隔日就完成审批上报。新办整个过程不超过1个月，陶先生顺利拿到了积分通知单，及时递交至学校。
"加急办"是金山区人才服务中心"三办一专员"服务品牌的重要内容。每年12月至次年4月，是居住证积分、居转户、人才引进加急办需求的高峰期，面对大量业务和电话，人才中心让企业和人才于细微处感受金山温度，窗口工作人员主动询问加急需求，双人接线9:00-16:30电话咨询不间断，发布"金才微讲堂"案例解析，制作政策二维码贴于办事动线处。此外，针对幼儿入园、幼升小、小升初等有加急需求的家庭，在其续办居住证积分时，人才中心也会加快内部审核流程，实行"加急办"。自2023年10月以来，已加急办件207人次，让人才切实感受到"雪中送炭"般的温暖。
除了"加急办"，人才中心不断深化"上门办"内涵，围绕人才服务站和企业点单，人才服务专员以讲座、沙龙、进企服务等形式送上政策宣传和业务指导。同时，基于"一网通办"容缺功能，努力让办事群众少跑腿、快办事。
"加急办、上门办、容缺办"，金山区人才服务中心围绕金山区"转型新发展 塑造新形象"发展主题，立足"三办一专员"服务品牌，创新服务举措，为才解惑、助企排忧，急人才之所急、想人才之所想，为打造金山区人才发展良好生态、优化营商环境增添助力。
作者：薄小波
文：薄小波 编辑：商慧 责任编辑：戎兵
转载此文请注明出处。