五一期间,外卖订单量激增,外卖小哥们忙的是热火朝天。然而杭州玉润钱潮府小区3个门对外卖员只开放1个,这可难为坏了已经熟悉周围商圈的外卖小哥们。他们表示,这个小区有东南、西、南3个人行出入口,但对外卖员只开放了一个东南门,“这就导致我们步行到部分楼幢的时候要横穿整个小区,距离很远,走起来累都没关系,关键是影响了送单时间。”

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外行人或许会觉得这百余米的路程差不值一提,但外卖员送的不仅仅只是一份轻巧的餐点,有时候还要扛上箱装矿泉水等重物,且同事中还有不少体能欠佳、有点年纪的人,现在许多人宁愿赔钱、被扣分也要拒接钱潮府的单子,外卖员纷纷提出自己不被尊重。

玉润钱潮府的物业针对外卖员提出的质疑给出了答复,物业方面称:“南门是小区的主出入口,每到早晚高峰,人流量和车流量都挺大的,有些外卖员车速较快,还随意乱停电动车,有时候甚至直接停在斑马线上,西门的情况也是类似的,“这样混乱的情况不仅影响了业主的正常通行,外卖员自己的安全也得不到保障。”出于保障安全和有序管理层面的考虑,经玉润钱潮府第一届业委会的建议下,在小区内张贴了一纸告示,表明将把东南门调整为快递和外卖人员唯一进出通道,公示期为4月5日至4月11日,期间若无业主有异议,此办法将在4月14日起正式实行。

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其实,小区、办公楼可以制定相应标准管理其内部秩序和安全,包括外卖、快递车辆禁止进入,但这些规定的目的是维护社区或办公场所的安全和管理效率,并不意味着住户不能享受外卖和快递服务,作出禁止规定的小区、办公楼应当保障外卖和快递能够顺利送到消费者手上,如果说不让进,也搞个外卖柜子快递柜子放在小区门口,住户拿不到外卖快递也很麻烦。单纯一味地阻止外卖员进入这个改动就是不够尊重外卖员,也不尊重业主,只要物业肯花大力气去管理乱停车的现状,那小区其他门是有望重新开放的,或者是物业提供“由物业送外卖上门”的投票选项,而不是“一刀切”式地把矛盾丢给业主和外卖员。