新航道关于退费事宜的紧要提醒
近期接到反馈，有不法分子假冒我司名义，于重庆、合肥等地区通过电话、QQ、邮寄等多渠道、多途径联系学员和家长，并盗用、伪造我司的注册商标、公章、董事长签名等，假称我司要办理退费等事项来进行退费诈骗。
对此团伙的恶劣违法犯罪行为，新航道将追究到底！在此呼吁大家千万不要上当受骗，如遇类似情节，请首先联系您认识的顾问、助教老师确认，提供此团队的相关信息！
对此，公司澄清并严正声明：
1、公司经营一切正常，现金流稳健，各类教学与服务活动有序开展，不存在公司统一安排的“退费”方案；
2、公司从未委托任何第三方进行退费，所有此类行为均为诈骗！如您接到此类电话或者信息，切勿提供任何个人信息、身份证号、银行卡账号等信息，更不要添加不明来源的QQ或微信等联系方式。 前述人员的行为均非我司安排，不代表我司；
3、如学员及家长接到任何信息（包括电话、短信等），自称通知处理退费等事项，请第一时间联系新航道官方客服或者助教老师进行咨询核实，集团客服热线：4000979266；
4、凡是退款时要求额外支付费用，或者要求将钱款转入其他账户，都不是正常的退费行为。如发现涉嫌被骗，建议保留凭据，尽快报警；
5、如您已因此受到经济损失，请注意保留证据，并立即拨打110或通过国家反诈中心APP进行报案。
此类违法行为已严重侵害我司及广大学生和家长的合法权益，行为人须立即停止违法行为，我公司将依法追究行为人的法律责任！
附：教育部校外教育培训监管司 公安部刑事侦查局关于防范以校外培训退费名义实施诈骗的预警提示
网址链接：http://www.gov.cn/xinwen/2022-07/10/content_5700301.htm
特此提醒！
新航道
2024年5月6日
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