“这几天坐青岛的公交车，体验到了公交司机的服务就是素质高、态度好，让人感受到了亲人般的温暖，希望这种温暖的正能量继续传承发扬。”5月3日下午，青岛真情巴士客服中心接到东北游客王阿姨的来电表扬。经过了解，这通表扬电话的背后，源于真情巴士东7路驾驶员任晓琦的一个暖心举动。
据王阿姨介绍，她今年快60岁了，“五一”假期来青岛旅游时，腿不小心受伤了，心情非常不好。3日下午，她拄着拐杖来到中心医院复查，看完病后，准备乘坐东7路公交车返回开发区热电厂附近的住地。16:00左右，任晓琦驾车抵达中心医院站点，在车上发现王阿姨的身体状况后，他不假思索立即下车，将她背上了车厢。
这一举动让王阿姨既意外又感动，心中备感温暖。“让我没想到的是，司机师傅将我背上车后还安慰我，当时已经感动得无法用语言来形容。到了开发区热电厂终点，师傅又把我背下车，并送给我一个苹果，说这是公司送给他的苹果，寓意着平平安安，现在把苹果转给您，祝我平平安安，早日康复！这是我见到最好的司机，下车感动得就掉眼泪了。”在电话中，王阿姨向工作人员激动地讲述着这件暖心事。
得知乘客打来表扬电话，任晓琦连连表示，这是小事一桩、举手之劳，为乘客提供优质真情服务是一名公交驾驶员的岗位职责。相信其他驾驶员遇到这种情况，也一定会出手相助的。
来源 | 观海新闻