潮新闻客户端编辑徐光
近日，游戏圈21岁代练“胖猫”因感情问题，在重庆大桥跳江结束生命，引发网友关注。
因同情“胖猫”，各地不少网友通过APP下单点外卖汉堡与奶茶祭奠。然而有网友发现，部分外卖出现空包的情况，引发网友不满。“茶百道白开水”“华莱士空包”等话题也冲上微博热搜榜。
图源视觉中国
茶百道致歉，冲上热搜第一
5月3日，针对白开水事件，茶百道官方微博发布声明。相关词条，冲上热搜第一。
声明中称：得知“胖猫”的遭遇后，我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题，已第一时间成立专项工作组进行调查。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。
茶百道表示，目前，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。
同时，茶百道也决定以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。
今年4月23日，茶百道正式在港交所主板挂牌上市，成为继“奈雪的茶”之后第二个上市的新茶饮品牌。然而，当日开盘后，茶百道就跌破17.5港元的发行价。
多个品牌回应“空包”事件
除了茶百道，另有多个品牌也被网友发现，寄发了“空包”。
5月3日下午，朱小小螺蛳粉官微发布致歉函：重庆长江大桥空包事件严重伤害了消费者感情，对于此原则性问题，总部加急对该事件进行了调查。
致歉函表示：经核查，我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店（解放碑店）在此次事件中存在发放空包的行为，门店严重违反加盟合同和公司经营管理制度，罔顾消费者权益和人民朴素真挚的情感。造成了十分不良的影响，为此我们深表歉意。
“针对涉事门店，我们第一时间做了闭店处理，无条件10倍退还今日凌晨所有长江大桥消费订单；并已紧急成立专项工作组持续调查。”
针对外卖送空包一事，华莱士官方微博也在其微博区评论称，“已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。”