来源：封面新闻
封面新闻记者 徐庆
这个“五一”假期，四川泸州公交司机周忠均一如既往坚守在岗位上。清晨时分，当整个城市还在睡梦中，周忠均已经起床洗漱，来到泸州公交公司253线路的停车场站，将公交车的灯光、雨刮、轮胎、灭火器、车载设备等安全检查一一完成后，他发动车辆来到调度室签到打卡，随后开始新一天的工作。
作为一名公交驾驶员，39岁的周忠均在这个岗位上已奋斗了16年的时间，实现安全行车60余万公里，创下“零违章”“零投诉”“零事故”的记录，也与很多乘客成了朋友，更有甚者成为他的“铁粉”。
周忠均发动车辆准备出发。
上路多留“四个心” 他是乘客心中的“公交暖男”
出车前检查车辆安全、收车后清洁每个角落……这是周忠均每天的“必修课”，十六年如一日，从未懈怠。由周忠均驾驶的253路公交车，全程22.5公里，停靠站点有41个，周忠均早已把这条线路的每个站点熟记于心。
“热心、细心、耐心、平常心”，这是周忠均16年来一直保持着零违章、零投诉、零事故的经验总结。提及周忠均，身边的同事、熟络的乘客总会先想起他的标志性笑容，每天以饱满的热情待人，有乘客称他为“公交暖男”。
周忠均检查车载灭火器。
“小伙子，吃饭没”“又是你，辛苦了”……周忠均印象深刻，有一位年长的阿姨是253路线的常客，10多年来，这位阿姨上车时总会和自己打招呼，像自家长辈关心他，有的时候，阿姨手上提着吃的，也一定会放一些在车上，叮嘱周忠均休息时间“补充能量”。
“乘客对我的关心，我能不能承受得起，我又该如何去回报他们？”多年来，周忠均把乘客对他一点点的关心，化作服务上的回报，成为其工作中的动力。
十米车厢琐事多，但周忠均说得最多的是“换位思考”，在他看来，学会换位思考，许多问题也就可以迎刃而解。面对乘客，周忠均始终笑呵呵，乘客有疑问他及时解答、有求助及时回应。遇到乘客争执，他停车主动调停；遇到坐过站迷路的小学生，他陪伴安慰；遇到需要帮扶的乘客，他躬身背上下车……
“这些年，车上‘捡到’的娃娃不下10个了。”周忠均回忆，特别是夏天，放学的低年级学生在座位上睡着了，往往到终点站时才发现，有的孩子会慌张哭闹，他耐心陪伴安慰，直到将孩子交到家长手中，才会离开。如果正巧碰到他也下班，他会直接将孩子先送到家中。
事实上，除了关注车厢内的事情，周忠均也关注车厢之外的事情，早些年还因为一条新闻上过“热搜”。
2019年9月19日下午17:30左右，周忠均驾车行驶在马鞍寺站点进站时，看见一位老太倒在站台上，满脸是血不能动弹。
周忠均见状后，迅速拉好手刹。“大家请先等一下，我下车去看看站台上受伤的老人。”随即，周忠均快速下车将老人扶起，在她本人说不清楚家人联系方式的时候，周忠军联系了120和110，待急救车到后，周忠均老人送到医生手里才重新投入工作中。
这一幕恰巧被车上乘客拍摄并发到网络上，大家纷纷为周忠均点赞称好，也有很多人，因为这件事，认识了周忠均。
周忠均检查车辆轮胎。
认真做好“传帮带” 他在带徒的公交上收获小“铁粉”
除了是驾驶员，周忠均也是带徒的师傅，尽心竭力发挥“传帮带”的作用，传承公交人的服务精神。他把多年安全行车经验、服务技巧以及服务心得毫无保留地传授给每位徒弟，多年来，已带出10多位徒弟。
“带的徒弟短则一个月，长则三四个月。”周忠均说，特别是在服务技巧和心得方面，因为每个人的性格不同，其面对乘客时的态度自然有区别。“有的驾驶员脸上没有多余的表情，乘客上来看到他似乎一直‘木’着一个表情。”周忠均解释，实则不然，这是因为驾驶员本来就比较腼腆。他也曾带过类似“社恐”的徒弟，在他的耐心指导下，经过4个月，徒弟除了可以独立安全行车，终于能大胆与乘客交流，周忠均觉得，这是他在工作中有成就感的事情之一。
每天早上7点过，公交车经过泸州市运管局这个站点时，两名小学生会走上周忠均驾驶的这辆公交车，他们彼此熟悉，对两个小朋友来说，这辆车上的“党员服务牌”周忠均衣服上的党徽吸引着自己，每次上车，他们总喜欢就近挨着驾驶室。几年时间下来，周忠均和两个孩子也已经非常熟悉，有时，他手里有些零食，也会给早上坐车的两个孩子留着。
“他们从一年级就开始坐我的车，今年就小学毕业了，以后估计碰到少。”令周忠均意外的是，今年1月，他在带徒弟的公交上，偶遇了这两个253路线上的小常客，两人一见熟悉的周忠均马上化身“铁粉”，一路聊着到站也不愿下车。
周忠均检查雨刮。
说起这些与乘客间的感情，周忠均感慨道，16年的时间，小朋友对他的称呼从“哥哥”变成了“叔叔”，老人对他的称呼从“周师傅”变成了“小周”，变化的是时间，还有因为被时间而拉近的人与人之间的距离。但不变的，是周忠均一心为乘客服务的热心和专心。