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由于航空公司系统错误,一位101岁的美国老妇Patricia在乘搭美国航空航机时会被误认为是婴儿。由于航空公司系统无法识别她的真实出生年份为1922年,所以错误将之设置为2022年。英国BBC记者日前就目睹这一混乱情况,虽然事情相当尴尬,不过Patricia和航空公司人员都以轻松的心态处理。

为了探望家人和避过寒冬,Patricia每年都会飞行一次,先前在芝加哥飞往密西根州Marquette的航班上,她与她的女儿Kris同行。这名百岁老人表示女儿在网上预订机票时,计算机错误将其出生年份设为2022年,而不是1922年。同样情况去年也发生过,航班人员在期待一个小孩,而不是她。Patricia笑言:“他们以为我只是个小孩子,我其实是个老太太,这真是太有趣了!”

由于系统无法处理如此遥远的出生日期,因此默认为100年后的日期,Patricia订购成人票和座位,但系统错误为她带来不便,例如机场工作人员未能为她准备适当的接送服务。Patricia希望有关方面能够修正系统,这样她的女儿就不必拿着所有行李和衣物,从一个登机口走到距离将近一英里外的另一个登机口。

虽然系统问题为她带来困扰,但Patricia表示这不会阻止她继续乘机旅行,她表示美国航空的地勤或机舱人员都非常友善和乐于助人,如果问题能够解决,她和女儿都会获得更好的服务。Patricia坦言视力已经下降,需要家人帮助,但她仍期待秋季的下一次飞行,届时她将会年满102岁。

数据及图片来源:bbc