2024年4月28日上午，桂林市打击治理电信网络诈骗犯罪工作新闻发布会在市政府新闻发布厅召开，会议通报了今年以来我市打击治理电信网络诈骗犯罪的工作成效，介绍了电信网络诈骗高发的典型案例和作案手法，回答了记者的相关提问。
桂林市人民政府副市长、市公安局局长、市打击治理电信网络新型违法犯罪工作局际联席会议总召集人莫一格出席发布会并通报了今年以来全市打击治理工作成效；市公安局常务副局长钟明介绍了我市电信网络诈骗的典型案例和作案手法；市公安局新型网络犯罪侦查支队负责同志及相关部门人员，中央、自治区驻桂林媒体和市属媒体等近20家新闻单位参加发布会。发布会由桂林市人民政府副秘书长、市打击治理电信网络新型违法犯罪工作局际联席会议召集人郑文宝主持。
今年以来，桂林市坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，深入贯彻党中央、国务院和公安部、自治区公安厅部署要求，认真贯彻落实《反电信网络诈骗法》相关规定，深化运用“四专两合力”总体思路，以空前力度严打电信网络诈骗犯罪。桂林公安机关紧紧依靠“警情日研判”和“创人民满意公安”两大抓手，推动“打、防、管、治、宣、建”各项措施落地见效，实现了电诈立案数同比下降23.1%，损失数同比下降30.3%，破案数同比上升19.1%，抓获数同比上升66.2%的“两降两升”局面，为受害人追回被骗损失1270余万元，打击治理电信网络诈骗犯罪工作取得近年来最好成效，最大突破。
在打击电信网络诈骗违法犯罪方面：有效提升现发案件侦办质效，坚决斩断涉诈技术链、网络链和资金链，今年共破获电信网络诈骗案件550起，在全国各地抓获涉诈犯罪嫌疑人920余人，打掉境内引流、洗钱等环节窝点、团伙50余个，打击成效全区最好；严厉打击本地黑灰产业，接连发动全市“断卡”、“断流”专项打击行动，共抓获本地“两卡”违法犯罪人员1950余人，打掉本地黑灰产团伙65个，缴获各类作案设备328套，惩戒“两卡”失信人员332名；持续强化境外打击力度，先后从菲律宾、缅北、阿联酋等境外抓获遣返涉诈人员373人，已批捕、起诉、判决270余人，取得了跨境打击和立足境内打境外的历史性突破。
在电信网络诈骗预警防范方面：依托96110预警劝阻平台，共处置各类预警线索109.8万余条，成功避免2万名群众受骗；第一时间为被骗群众开展资金紧急止付，成功止付冻结避免群众损失3273万余元；运用银行柜台取现、转账“三必问”工作机制成功拦截阻断电诈案件163起，阻断被骗总金额925万余元。
在构建全民反诈格局方面：推动全市各地建立健全反诈宣传防范体系，今年以来，共开展反诈宣传进企业、进学校、进村屯等现场活动1500余场次，发放宣传册21万份，利用新媒体公众号发布推文358篇，新增推广安装“国家反诈中心”APP10.7万人。市公安局会同教育局、人民银行、国家金融监管局等联席成员单位、行业主管部门督导下属单位20余轮次，各部门综合施策、齐抓共管，全民反诈格局日趋完善。
在电信网络诈骗综合治理方面：建立常态化的约谈、问责问效工作措施，不断夯实金融机构、运营商主体责任，实现本地“两卡”减存控增目标；建立警银警讯会商协作机制，制定涉诈线索快打、涉诈用户关停封堵和涉案银行账户联合处置等机制，发现和管控涉诈高危风险人员5380余人，封停高危账户1.5万余个，全市“两卡”问题得到有效根治。
典型案例及作案手法介绍
刷单返利类电信网络诈骗
刷单返利类电诈案件约占全部电诈案件的三分之一，是目前发案最多的类型。4月初，我市居民葛某收到一个来历不明的快递，里面有一张中奖卡片，葛某扫描卡片上的微信二维码领取奖金，后被客服拉进一个微信群，葛某按照群内发布的广告指引开始充值刷单，最初几单小额任务，都收回了本金和报酬，葛某逐渐放松警惕，为赚取更多的钱财，开始领取大额任务进行充值刷单，提现时对方以操作失误为由，要求继续充值才可提现，葛某意识到被骗，共计损失7万元。
作案手法介绍：刷单返利类电诈案件常见的引流方式还有街面小卡片、短视频平台、论坛、网页发布兼职广告等，主要的受骗群体是一些没有稳定收入来源的青年、大学生和家庭妇女。诈骗分子以小额利益骗取受害人信任后，诱导受害人领取更大金额的任务，当受害人大额充值后，对方就以“操作异常、账户被冻结”等各种借口拒绝提现和返还本金，不断诱导受害人加大充值实施诈骗。
虚假投资理财类电信网络诈骗
这类案件主要是犯罪分子搭建虚假的网络投资平台，告诉受害人有高人指点或内幕消息，用高额回报为诱饵诱导受害人投资，发案占比虽然不是最高（约13%左右），但是被骗金额却是最大的。2024年1月，我市居民邹某接到一个陌生电话，对方自称是某证券公司的工作人员，可以介绍投资理财知识，并推荐优质股票。邹某添加对方微信好友后，被拉入股票交流群，按照群内“投资大师”推荐的虚假平台购买股票，开始投资了25万元，试着提现8万元，可以马上到账，邹某又继续追加充值投资了17万元，最后无法提现，微信好友也将其拉黑，邹某共计被骗33万余元。
作案手法介绍：这类案件，犯罪分子通过QQ、微信等社交软件添加受害人好友，或者在公众号、抖音、快手等网络平台发帖或直播间讲理财课，吸引受害人关注，随后拉受害人进群，组织“水军”在群内扮演投资者，通过高收益投资项目等诱导受害人到虚假平台投资，后以“登录异常”“服务器维护”“银行账户冻结”等各种理由拒绝提现，再利用受害人急切提现、盲从的心理，以收取“保证金”“解冻金”等再次诱惑受害人转钱，直至将受害人的钱财全部骗尽。
冒充电商物流客服类电信网络诈骗
这类案件主要针对喜欢网购的消费者。2024年1月，我市居民成某接到一个苹果“FaceTime”视频电话，对方自称是中国银联的工作人员，称成某在微信里面开通了“百万保障”，如果不及时取消，每年将会被扣9000元。成某担心被扣钱，就按照对方指导下下载了会议APP，开启了屏幕共享功能，然后把自己银行卡内的钱都转到对方提供的所谓“安全账户”，共计被骗5.2万余元。
作案手法介绍：这类案件，犯罪分子冒充网络购物平台卖家、客服、快递员或者相关金融部门工作人员，可以详细说出受害人的身份和订单信息，以受害人订单异常、商品质量问题、快递丢失、开通收费会员等理由，诱骗扫描不明二维码或者下载会议软件，诱骗受害人将钱款转至“安全账户”，或通过会议软件“屏幕共享”功能窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金转走。
航班退改签类电信网络诈骗
这类案件主要是针对购买机票的旅客实施的精准诈骗，目前在全国各地呈现高发态势。2024年4月，我市居民吴某接到了一个自称“航空公司客服”的电话，对方告知其订购的航班因天气原因取消，可以给他办理机票退票或者改签，并补偿300元理赔金。吴先生为获得理赔金，按照对方指引，登录对方提供的网站，输入银行账号、验证码等信息，最后账户内余额被全部转走，共计被骗9000余元。
作案手法介绍：诈骗分子通过非法手段窃取受害人网络订票信息，拨打旅客电话，可以准确报出姓名、航班号等信息，并且专挑临行前下手，利用时间紧迫等理由，扰乱受害人心理防线。引导受害人下载视频会议APP或小众聊天软件，并诱骗受害人开通屏幕共享等功能，从而窃取受害人银行卡信息、密码、验证码等，最终在受害人不知情的情况下转走账户内余额。
答记者问
广西日报记者：请介绍一下，桂林市公安机关接下来将会采取哪些具体的措施来提升群众的防骗意识和能力，降低案件的发生？
钟明：多破案不如不发案，我们一直坚持防范为先的工作理念，以建立健全反诈宣传防范体系为抓手，提升精准宣防能力。
一是规范宣传的内容和形式，我们以发生在身边的案例宣传为主要内容，持续发布典型案例，解剖作案手法，做好身边事教育身边人。创新传播方式，以群众更加喜闻乐见，更容易接受的短视频、推文、海报等形式传播反诈知识，提升广大市民对电信网络诈骗的认知。
二是扩大宣传的载体和触角。我们将以广西青年反诈联盟平台为重要载体，不断吸纳和壮大反诈志愿者队伍，让更多的群众参与到反诈知识的传播过程中来，通过以点带面，辐射带动更多的人提升识诈防诈能力。市局也将在上半年组织反诈宣传进企业、进社区、进学校等多场专场宣传活动，扩大宣传覆盖面。
三是持续做好以案复盘和以案促防工作。我们将加强对案件受害人的特征研究，掌握易受骗人群的年龄层次、生活区域、兴趣爱好等等特点规律，开展定向的精准宣传。加强对案件的复盘研究，查找我们开展反诈宣传的漏洞和盲区，做好“亡羊补牢”工作。我们将用足用好《反电信网络诈骗法》相关规定，对部门、行业内部人员被骗的情况，提醒、约谈相关单位，督促相关单位加强内部防范宣传教育工作。
中新社记者：从群众的角度来看，在避免上当受骗方面需要注意些什么？
赵宇宁（市公安局新型网络犯罪侦查支队政委）：反诈宣传防范是一项久久为功的长期性工作，公安机关将会不懈努力，采取强有力的工作措施切实守护人民群众的“钱袋子”。同时，也提醒广大市民朋友注意：
一是要有学习之心。诈骗分子使用的诈骗剧本、话术和诈骗流程、套路都是比较固定，希望广大市民朋友积极关注反诈宣传相关内容，特别是公安机关发布的案例，都是我们身边发生的真实事件，只要平时多关注，提升防范电信网络诈骗的知识储备，很容易就能识别出诈骗套路。
二是要有警惕之心。对陌生的微信、QQ等等网络交友、社交和联络平台好友，陌生来电、短信要保持高度的警惕，保持合理的质疑，不要轻信和盲从，不要盲目按照对方的要求下载相关软件或者进行转账、充值等操作。特别是，把手机给家中的小孩子使用，也要多关注小孩子的使用的异常情况，不能长时间让小孩子单独使用手机。
三是不要有侥幸之心。我们每天的生活，与互联网发生着密不可分的联系，诈骗分子采取广撒网式或者精准定制等方式进行引流，希望广大市民千万不能有“电信网络诈骗不会发生在我身上”“电信网络诈骗与我没有关系”“我没有钱、骗不到我的”等等心理。
四是不要有贪图之心。诈骗分子在实施诈骗的过程中，往往会先施以小利，释放诱饵骗取信任，希望广大市民朋友千万不要有“贪图小便宜”和“轻轻松松赚大钱”的心理。
总而言之，希望市民朋友遇到网络平台或陌生电话的相关说辞，不要轻信、不要慌张、不要盲从，拿不准的事情多与身边的亲朋好友商量，也可拨打官方反诈咨询电话96110进行咨询。
今日头条记者：我们关注到，现在电信网络诈骗的引流方式层出不穷，请介绍一下当前一些常见的引流方式？
赵宇宁：诈骗分子实施电信网络诈骗，起点就是引流。当前的引流方式主要有以下几类：一是陌生电话或短信引流。诈骗分子使用固定电话或者手机拨打受害人的电话，冒充银行、金融机构、网购平台客服等等各类身份，以能够讲得出受害人的一些具体身份信息骗取受害人的信任，实施诈骗。或者发送短信给受害人，诱导受害人点击短信内的不明链接。二是微信、QQ等网络社交工具的引流。诈骗分子使用微信或者QQ添加受害人好友，发送信息或者拨打视频与受害人进行通联，使用诈骗话术骗取受害人的信任，按照对方要求进行手机和账户操作。三是同城交友软件或者相亲、交友平台等平台的引流。诈骗分子通过这些平台发布相关广告，诱导受害人添加好友，以婚恋、交友等幌子，骗取受害人信任后再以内幕信息、平台漏洞、大师指点等方式诱导受害人到虚假的平台进行投资充值。四是短视频平台、直播间、论坛、网页等发布弹窗兼职、赚钱、贷款等广告，诱骗受害人点击广告内容，按照广告内容进行相关添加好友、转账或充值操作。此外，针对苹果手机用户，诈骗分子还通过苹果手机自带的FaceTime视频通话软件拨打视频电话实施引流，苹果手机用户接到此类视频电话，也要保持高度的警惕。
▌来源：桂林警讯